El reglamento del club y sus cláusulas son las formuladas por el Institut Barcelona Esports, para los centros deportivos municipales de la ciudad. Estas cláusulas podrían ser revisadas y modificadas en aplicación de nuevos criterios del Institut Barcelona Esports.
PROCEDIMIENTO DE ENTRADA Y SALIDA
Tienen acceso a las instalaciones del Centro Deportivo Municipal Can Caralleu:
- Sus abonados
- Las personas que participan en alguna actividad organizada
- Las personas que hacen un uso puntual pagando la entrada
- Grupos que realizan una actividad organizada
- Público asistente a competiciones
El acceso y salida de los usuarios del centro varía en función del tipo de actividad:
Los abonados acceden y salen del centro por la entrada principal y la recepción.
Los niños inscritos en la Escuela Deportiva, los jugadores y entrenadores del Centro Parroquial de Sarrià y los espectadores de los partidos, acceden y salen por el acceso independiente situado en la calle Esports y señalizado como “Acceso espectadores”.
Los niños inscritos en la Escuela Deportiva de Natación y las escuelas de natación en horario escolar así como las nadadoras y entrenadoras del Club Natació Kallípolis, acceden y salen del centro por el acceso independiente y automatizado de la piscina verde.
Los grupos externos (escuelas y alquileres) acceden y salen del centro por el acceso de grupos automatizado situado en la zona de acceso principal.
Abonado del Centro Deportivo Municipal Can Caralleu
- Tiene que acceder al centro por el lector digital a cualquiera de los turnos. En la salida debe realizar la misma operación, también indiferentemente a cualquiera de los turnos.
- Si el abonado está inscrito en una franja horaria determinada, el control automático de acceso le autoriza la salida 15 minutos después de su franja horaria.
Cursetistas no abonados que participan en actividades dirigidas
- Los niños menores de 12 años deben ir acompañados por adultos (en todos los casos excepto en los cursos de natación, los entrenadores los recogen en la puerta del centro. Los cursillistas de piscina menores de 12 años pueden acceder al vestuario acompañados por padre/madre o tutor)
- Se permite la entrada en el centro 15 minutos antes del inicio de la actividad y como máximo 30 minutos después de su horario.
- Se utilizará el vestuario de grupos y el espacio reservado de la actividad contratada.
Personas que hacen uso puntual del centro
Entradas y alquileres ocasionales, e invitaciones:
- Las entradas ocasionales se venden siempre que el aforo del centro lo permita.
- Al pagar la correspondiente entrada, se recibe el ticket de pago y debe llevarse encima en todo momento.
- El personal de atención al usuario tomará los datos personales que figuran en el DNI de los usuarios ocasionales (entradas e invitaciones) por razones de seguridad.
- La entrada da derecho al uso libre de los espacios deportivos y la asistencia a las actividades dirigidas incluidas en la parrilla de abonos siempre que existan plazas disponibles.
- Los espacios que necesitan reserva previa, se pueden utilizar si están libres.
- Una vez abandonado el centro, no se puede entrar de nuevo con el mismo ticket excepto si se accede puntualmente al restaurante.
Alquileres:
- Se abonará el importe correspondiente al espacio reservado en el momento en que se realiza la reserva.
- Se permite la entrada en el centro 15 minutos antes del inicio de la actividad y la salida 30 minutos después de finalizarla.
- Se utilizará el vestuario asignado y el espacio reservado de la actividad contratada.
Grupos que realizan una actividad organizada
- El responsable del grupo dispone de un carnet de proximidad para entrar y salir todo el grupo a la vez por la puerta exterior de grupos y siempre debe permanecer con sus jugadores/alumnos.
- El responsable del grupo debe depositar un documento identificativo personal con foto y nombre en recepción ya cambio se le entrega la llave del vestuario asignado. El carné personal lo recuperará al devolver la llave del vestuario, en el momento en que todo el equipo abandone el centro. Por tanto, no se puede devolver la llave si queda algún miembro del equipo dentro.
- Se utilizarán los vestuarios de grupos designados.
- En el caso de equipos de competición, en los entrenamientos se permite la entrada en el centro 15 minutos antes del inicio de la actividad y la salida 30 minutos después de finalizarla. El día de la competición se permite la entrada 45 minutos antes de empezar el partido y la salida a los 30 minutos de haber terminado.
- Los equipos se comprometen a dejar los espacios deportivos y vestuarios en el mismo estado en el que se han encontrado. En caso de desperfectos ocasionados por jugadores o espectadores, el CEM Can Caralleu facturará el coste de la reparación al equipo titular del alquiler.
- Las escuelas pueden realizar la entrada como máximo 10 minutos antes del inicio de la actividad y la salida debe ser justo después de finalizarla.
- En todos los casos, los vestuarios deben dejarse cerrados con llave, huecos y en buen estado.
ACCESO PARA COLECTIVOS ESPECIALES
Abonados y usuarios con movilidad reducida
- El Centro Deportivo Municipal Can Caralleu dispone de dos ascensores para el acceso a la planta superior (cafetería y sala de fitness)
Normativa para abonados infantiles menores de 12 años
Sólo pueden acceder a las instalaciones en los siguientes casos:
- Asistencia a un cursillo o actividad dirigida siempre que vayan acompañados de un adulto (tutor o técnico del Centro).
- Que vayan acompañados de un abonado familiar adulto (mayor de 18 años), que se hará responsable del menor. Siempre que se haga uso del centro ambos deben permanecer, necesariamente, en las mismas dependencias.
- Los mayores de 7 años utilizarán el vestuario que les corresponda por sexo.
- Se dispone de vestuarios familiares compartidos y un vestuario unifamiliar en todo el horario de apertura del Centro.
Piscina de verano
- Los menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto (mayor de 18 años).
REGLAMENTO
El Centro Deportivo Municipal Can Caralleu dispone de un reglamento de uso y de un régimen disciplinario que es de aplicación a todos los abonados y usuarios del centro deportivo, ya los colectivos externos usuarios del centro, así como a todas las personas que accedan al centro de forma esporádica mediante invitación, pago de la entrada o alquiler ocasional.
La interpretación y aplicación o modificación de este reglamento será facultad del órgano competente del seguimiento del centro.
El uso indebido de las instalaciones y el incumplimiento del reglamento puede ser motivo de expulsión temporal o definitiva. La expulsión definitiva será decidida por el órgano competente del seguimiento del centro.
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Pago de cuotas
- El alta en el centro se formalizará en las oficinas del Centro Deportivo Municipal y/o a través de la web del centro. Los menores de edad requieren autorización firmada por padre/madre/tutor/tutora.
- Los recibos se cobrarán en los primeros 5 días de cada mes mediante recibo bancario.
- En caso de paro técnico de un espacio o servicio por tareas de mantenimiento y/o adecuación, el usuario no tendrá derecho a ninguna compensación económica.
- Las cuotas se revisarán una vez al año y serán aprobadas y publicadas por el Ajuntament de Barcelona.
Cobro de cuotas impagadas
- La devolución de 2 recibos domiciliados consecutivos ocasionará la pérdida de la condición de abonado. Para volver a recuperarla es necesario pagar los importes pendientes, los gastos de devolución y los derechos de inscripción vigentes.
Modificación y bajas
- Las notificaciones de baja y las modificaciones de los datos bancarios deben presentarse antes del día 25 del mes anterior. No se realizará ninguna devolución si la baja se comunica con posterioridad.
- La notificación deberá hacerse personalmente o bien por correo electrónico, de forma que la petición quede registrada con la firma del solicitante, a quien se enviará una confirmación de la baja. No se aceptará ninguna de estas gestiones por vía telefónica.
- El cambio de cuota motivado por la modificación del tramo de edad se realizará de forma automática, previa notificación al interesado.
Bajas temporales
- El abonado puede solicitar la baja temporal de abono por motivos médicos, por traslado laboral o de estudios, previa aportación de la documentación justificativa.
- El período para disfrutar de la baja temporal por motivos de salud, estudios o trabajo, será mínimo 1 mes y máximo de 4 . Si la baja se alarga más allá de los 4 meses será necesario renovar la documentación justificativa. En ningún caso se reconocerá una baja temporal con carácter retroactivo, o una vez generada una cuota impagada.
- En las actividades dirigidas fuera de cuota de abono, no se realizan bajas temporales.
Revisión médica y Cuestionario de Inicio en la Actividad Física (QIAF)
- Se recomienda la revisión médica deportiva antes de iniciar una actividad física y especialmente en el colectivo de personas de más de 65 años.
Devoluciones de casales y actividades
- Se devolverá el 50% del importe si la baja se comunica 15 días antes de empezar la actividad.
- Para inscribirse en cursos de pago, los cursillistas abonados deben abonar la primera y última cuota del curso en el momento de la inscripción. Los cursillistas no abonados tendrán que abonar el importe del “derecho de inscripción”. En caso de darse de baja antes de la finalización del curso, perderán el importe de la última cuota.
Reserva de espacios
Los espacios deportivos, pista polideportiva, campo de fútbol y pabellón, se pueden alquilar por parte de abonados y por no abonados, excepto el tenis y pádel, que es necesario que al menos uno de los usuarios sea abonado.
Los abonados que quieran reservar cualquier espacio deportivo deben ser abonados en el horario de la reserva. Pueden reservar y pagar la entrada con el 20% de descuento fuera de su horario.
Las reservas de las pistas se pueden realizar a una semana vista. Todos los espacios se pueden alquilar hasta un máximo de 2 horas seguidas, con excepción del pabellón que sólo se puede alquilar una hora.
Para hacer uso del pabellón es necesario pedir la llave en recepción y dejar un carnet en depósito. Cuando se acabe la actividad es necesario cerrar el espacio y devolver la llave a recepción en el plazo máximo de 15 minutos. En caso de sobrepasar este plazo se penalizará con el importe correspondiente al alquiler de pista cada 30 minutos de retraso. En caso de pérdida de la llave se abonará su importe a la administración.
Alquiler tenis y pádel no abonados
Para hacer uso del espacio tenis y pádel, es necesario reservar en la web http://reserves.cancaralleu.cat/ (hasta 7 días de antelación).
- Los no abonados tendrán derecho a utilizar las pistas de tenis y pádel siempre que vayan acompañados de un abonado, previo pago de la entrada puntual y el alquiler del espacio.
Otros
- En caso de pérdida o deterioro del carné, pulsera o chip de abonado es necesario realizar la solicitud de duplicado a la administración del centro y abonar los gastos de tramitación.
- Sugerencias y quejas: los usuarios disponen de un impreso para enviar las sugerencias y quejas que crean oportunas a la dirección del centro que pueden entregar en la recepción. También pueden dirigirse al correo [email protected] .
- En caso de que exista lista de espera para abonarse al CEM, el alta se realizará por estricto orden de inscripción una vez se comunique al interesado/a la disponibilidad de plaza.
NORMAS GENERALES
DEFINICIÓN DE USUARIO
Se entiende por usuario cualquier persona física o jurídica que haga uso de la instalación deportiva, en cualquier modalidad o disciplina, ya sea de forma ocasional o prolongada y bajo cualquiera de las modalidades de uso. También estarán obligadas al cumplimiento de esta normativa aquellas personas que permanezcan por participar o presenciar un evento que tenga lugar.
Abonado
Para adquirir la condición de abonada, la persona interesada deberá realizar la solicitud, realizar el pago del precio público correspondiente y aportar los datos personales necesarios a la administración del centro, con el fin de tramitar el alta. Cuando ésta no pueda ser atendida por falta de disponibilidad de plazas, se integrará en una lista de espera por orden de presentación a efectos de acceder al club en el momento en que se produzca una vacante.
Usuarios ocasionales
Para adquirir esta condición, únicamente deberá abonar el precio de la entrada, facilitando el nombre y documento oficial que la acredite. Siempre que haya lista de espera para acceder al centro, no se venderán entradas ocasionales.
Usuarios de cursos y/o actividades
Para adquirir la condición de persona inscrita en un curso o actividad, será necesario realizar la solicitud correspondiente y la persona será admitida en función de las plazas previstas y por orden de inscripción. Cuando ésta no pueda ser atendida por falta de disponibilidad de plazas, se integrará en una lista de espera por orden de presentación, a efectos de acceder al curso oa la actividad en el momento en que se produzca una vacante o ampliación de plazas, si ello fuera posible.
Clubes, entidades y asociaciones deportivas
Son aquellas entidades jurídicas que figuran legalmente inscritas en el Registro de entidades deportivas de la Generalidad y/o en el Registro de entidades del Ayuntamiento de Barcelona.
Centros docentes
Centros educativos de primaria, secundaria, bachillerato, así como escuelas especiales, ciclos formativos y estudios universitarios.
Otros
Asociaciones culturales y/o sociales cuya finalidad básica no sea la práctica físico-deportiva ni el fomento de la actividad física/el deporte, pero que lleven a cabo actividades físico-deportivas para sus asociados y asociadas, así como los grupos informales de usuarios/as que lo soliciten. El régimen de autorización del uso de las instalaciones será el previsto para los usuarios/as individuales, la entidad gestora podrá pedir la relación de las personas que harán uso como integrantes de este grupo.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
- Acceder a la instalación y realizar las actividades físico-deportivas en el horario establecido y para la finalidad para la que acredite estar autorizado.
- Utilizar los servicios de acceso general de instalaciones deportivas.
- Formular reclamaciones, quejas y sugerencias en relación con el servicio, siguiendo el procedimiento establecido en el mismo y recibir respuesta de las quejas o reclamaciones.
- Solicitar información sobre el funcionamiento o gestión de las instalaciones, así como sobre programas y actividades deportivas.
- Ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación, de acuerdo con lo que determina la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
- Conocer las características de las instalaciones. A tal fin, la Fundación Claror mantendrá actualizados los canales propios de información relativa a sus principales características.
- Disponer de un reglamento de uso en la recepción y en la web.
OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS DE CUMPLIMIENTO GENERAL
- Aportar los datos necesarios para adquirir la condición de usuario de las instalaciones o la condición de persona inscrita en un curso o actividad.
- Hacer un buen uso de las instalaciones deportivas, respetarlas y cuidarlas, así como el mobiliario, material deportivo, jardines, arbolado y cualquier otro elemento que haya instalado.
- Mostrar al personal al servicio de las instalaciones la autorización para su uso, en el momento de acceder y en cualquier momento en que se la soliciten.
- Colaborar en el mantenimiento de la limpieza de la instalación y, a tal fin, hacer uso de las papeleras y recipientes higiénicos existentes.
- Respetar el horario de funcionamiento.
- Seguir las indicaciones e instrucciones que realice el personal de servicio.
- Es aconsejable comunicar al personal que presta servicio las alteraciones de funcionamiento, desperfectos o deficiencias en el funcionamiento de la instalación.
- Tratar con respeto al resto de usuarios y usuarias y al personal que trabaja.
- Abonar puntualmente las tasas y/o precios públicos establecidos para cada servicio o espacio deportivo y cada modalidad de uso determinada.
- Efectuar la práctica deportiva con el material y la vestimenta adecuada para cada tipo de instalación.
- Abandonar la instalación cuando hayan sido advertidos del incumplimiento de la normativa y se nieguen a rectificar su conducta. A tal efecto, el personal de la instalación tiene la capacidad de expulsar a cualquier persona o entidad que no cumpla la normativa vigente, general o específica, que figura recogida como no permitida o como obligatoria para cada espacio, de acuerdo con la presente normativa de uso y con el resto de normativa legal que sea de aplicación.
- No se pueden grabar imágenes ni sonidos sin autorización de la Dirección.
- No se pueden realizar entrenamientos con personal ajeno.
- No se puede fumar.
- No se pueden consumir bebidas alcohólicas.
- Sólo se puede comer en las zonas habilitadas (pinar).
- No se puede acceder con envases de vidrio.
- No usar el móvil en el transcurso de las actividades dirigidas, no hablar por teléfono en los espacios deportivos. Está prohibido tomar fotografías dentro de los vestuarios.
DE CUMPLIMIENTO ESPECÍFICO PARA USUARIOS QUE PERTENEZCAN A UN COLECTIVO
- Designar, ante la Fundación Claror y por escrito, a la persona que representa a la entidad a efectos de elaborar el plan de usos de cada temporada o período.
- Suscribir y mantener la vigencia de las pólizas de seguro de responsabilidad civil que cubran las actividades a realizar y las personas participantes, tanto practicantes como público asistente, en su caso.
- Comunicar, con la necesaria urgencia, cualquier incidencia derivada de las actividades que se produzca durante su permanencia en la instalación.
- Utilizar la instalación para el fin determinado en el acuerdo de utilización y según el calendario previsto en el plan de usos.
- Respetar el número de usuarias y usuarios de acuerdo con la comunicación efectuada en el momento de la autorización.
- Solicitar autorización expresa de la Fundació Claror para modificar las condiciones de uso de los dos apartados anteriores.
- Adoptar las medidas necesarias para no interferir en los horarios y en las actividades del resto de usuarios y usuarias de las instalaciones
CONDICIONES DE ACCESO A LAS INSTALACIONES DEPORTIVAS
- Para acceder a la instalación, el usuario deberá identificarse con el carnet de abonado, pulsera o chip, y utilizar adecuadamente los sistemas de control de acceso
- Los horarios de apertura y cierre de las instalaciones estarán expuestos en la entrada del club y en la web.
- Los/las usuarios/arias tendrán que ajustarse a los días y horas de apertura y cierre de las instalaciones ya los días y períodos de cierre establecidos anualmente.
- En caso de llegar al aforo máximo, la Dirección se reserva el derecho de cerrar el acceso a la instalación, espacios o actividades.
- Las entradas ocasionales únicamente permiten un único acceso a la instalación; no se podrá salir y volver a entrar una vez accedido al espacio excepto si se accede al restaurante.
- En las actividades de grupo que se lleven a cabo en las instalaciones, el responsable de las personas participantes mostrará a la persona encargada del control de acceso a la instalación, su DNI o documento acreditativo, para poder acceder a los vestuarios y al resto de espacios deportivos. Para obtener las llaves de los espacios que deban utilizarse, la persona responsable deberá depositar un documento identificativo, que le será devuelto una vez entregadas las llaves a la salida.
- Los menores de 12 años tendrán que acceder siempre acompañados por un adulto.
- En cuanto al acceso a las piscinas, los menores de 12 años deben estar acompañados de un adulto. El adulto deberá estar en el mismo espacio que el menor y velará por su buen comportamiento. Un adulto podrá acceder con un máximo de 2 menores de 6 años o 4 menores de 6 a 14 años.
La Fundació Claror hace extensiva esta situación a los chicos y chicas a partir de 12 años, aunque podrán acceder a ella solo después de haber realizado una prueba de autosuficiencia en la piscina.
OTRAS CONDICIONES DE ACCESO
- El resto de personas que accedan a las instalaciones tendrán que acreditar por los medios que se consideren suficientes su razón de entrada en los diferentes espacios.
- Los usuarios y usuarias no podrán acceder a las instalaciones con vehículos, monopatines, patines, bicicletas o similares, ni con ningún utensilio o material que no esté destinado a la práctica deportiva para la que están autorizados, salvo aquellas personas que lo necesiten por razones de movilidad reducida en atención a su grado de discapacidad.
- No se permite la entrada de animales, salvo perros lazarillo.
UTILIZACIÓN GENERAL DE ESPACIOS Y MATERIAL DEPORTIVO
USO DE LOS ESPACIOS
- No se podrá realizar ningún cambio en los servicios y/o espacios que constan en el plan de usos, si no se dispone de la autorización previa de la Dirección.
- Tanto los usuarios y usuarias como las entidades ajenas que han alquilado alguna instalación, tendrán que respetar los horarios concedidos y no podrán utilizarla fuera del tiempo autorizado.
- No se permite ocupar o interferir en los espacios donde se están desarrollando actividades. Tampoco se permite ocupar espacios libres sin previa autorización de los responsables de las instalaciones. No se permite el uso libre de las salas de actividades y salas polivalentes, si no se trata de actividades dirigidas y/o supervisadas por personal técnico.
- Se debe respetar la normativa específica referente a cada espacio y el aforo máximo previsto para cada instalación.
USO DEL MATERIAL DEPORTIVO
- Respecto al material deportivo acuático que no sea de la instalación, por razones de higiene y seguridad no podrá utilizarse, exceptuando aquel material supervisado por el responsable del espacio.
- Los usuarios/as son responsables del material deportivo que utilizan, y tendrán que devolverlo a su sitio una vez lo han utilizado.
- Cada entidad deportiva será responsable del material deportivo que utilice. Asimismo, las entidades tendrán que respetar el orden de los almacenes del material deportivo y tenerlo ordenado y guardado en el espacio asignado.
- El entrenador/ao la persona responsable de cada entidad deberá llevar el control del material utilizado para las actividades. También se hará responsable de que, una vez finalizada la actividad, la instalación, el material y los espacios deportivos utilizados estén en condiciones de volver a utilizarse.
- Todo desperfecto ocasionado en la instalación o material debido al mal uso será responsabilidad de la persona que lo haya causado y, subsidiariamente, de la entidad a la que pertenezca, si esta persona está haciendo uso de la instalación como integrante de un grupo. Los gastos de reparación correrán a cargo del declarado responsable.
PAUTAS DE COMPORTAMIENTO GENERAL
- Las personas usuarias mantendrán la limpieza y el orden de toda la instalación, del equipamiento y del material deportivo, así como un comportamiento respetuoso hacia el personal y el resto de gente que esté presente.
- Se velará por que se respeten al máximo todos los elementos de la instalación y las normas específicas de uso: hacer buen uso de las papeleras, dejar los vestuarios en buenas condiciones para las personas que vendrán más tarde, etc.
- Es necesario respetar las normas y los consejos del personal de la instalación deportiva.
- Por lo general, no se permite realizar ninguna actuación que altere el orden público o la convivencia normal y pacífica de las personas usuarias.
- Para la utilización del espacio deportivo, las usuarias y usuarios tienen la obligación de cambiarse los zapatos de la calle y utilizar calzado exclusivo y adecuado a la actividad deportiva, así como de llevar ropa deportiva. No se podrá realizar actividad física con ropa de calle. En el caso de las piscinas se deben utilizar chanclas, bañador y gorro de baño.
- Es obligatorio utilizar siempre los vestuarios para cambiarse de ropa. No está permitido hacerlo en ninguna otra dependencia de la instalación.
- Se aconseja no llevar objetos de valor a la instalación, puesto que la dirección no se responsabiliza de los objetos perdidos u olvidados.
PAUTAS DE COMPORTAMIENTO SALUDABLES
- Se recomienda una revisión médica previa para el inicio de la actividad deportiva. En cualquier caso, será responsabilidad exclusiva de la persona usuaria cualquier tipo de incidente que por motivos de salud pueda sufrir, ya sea por desconocimiento de una posible enfermedad o por la realización de un sobreesfuerzo durante la práctica deportiva.
- La Fundación Claror pone a disposición de las personas usuarias, durante todo el período de apertura de las instalaciones, personal técnico que puede asesorarles sobre la mejor manera de realizar actividad física.
- Es recomendable hacer un calentamiento adecuado antes de empezar la actividad física y al terminarla, realizar ejercicios de estiramiento y de relajación para volver a la calma, antes de ir a la ducha. En cualquier caso, será responsabilidad exclusiva de la persona usuaria cualquier tipo de lesión provocada por una mala práctica.
- Durante las sesiones, es recomendable hidratarse, bebiendo a menudo pequeñas cantidades de agua.
- Es recomendable no comer desde dos horas antes de realizar ejercicio.
- En las sesiones dirigidas, se deben seguir los consejos del personal técnico y consultarle cualquier duda que se pueda tener.
ORDENACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE LAS ACTIVIDADES
- La Fundació Claror, mediante la dirección del centro, se reserva el derecho de modificar y/o anular los horarios de utilización de las instalaciones cuando las circunstancias lo requieran. Todas las actividades empezarán y terminarán según el horario previsto, y no se permitirá ampliarlo si, por cualquier incidencia, la actividad ha comenzado más tarde.
- El acceso a las sesiones dirigidas debe ser en el horario indicado. Transcurridos 5 minutos desde el inicio de la sesión, no se permitirá el acceso.
- No se permite, en ningún caso, realizar cursillos particulares ni asesoramiento técnico a nivel particular en las instalaciones deportivas, exceptuando el servicio de entrenador personal de la instalación.
OBJETOS PERDIDOS Y DISPONIBILIDAD DE TAQUILLAS
- Can Caralleu no se responsabiliza de los objetos depositados en las taquillas, igualmente tampoco se responsabiliza de los objetos perdidos u olvidados en las instalaciones.
- Los objetos perdidos que se hayan podido recoger estarán a disposición de los usuarios durante 1 semana. Transcurrido este plazo, el/la responsable de la instalación les dará a organizaciones no gubernamentales.
- No se recogerán ni guardarán jabones, cremas corporales, ropa interior ni bidones.
TAQUILLAS
El uso de las taquillas es un servicio que se ofrece para que los usuarios de la instalación puedan guardar los efectos personales mientras llevan a cabo la actividad físico-deportiva. En ningún caso es un servicio de consigna. Hay dos tipos de taquillas :
Taquillas ocasionales – a disposición de los usuarios de forma temporal utilizando un candado.
- Al finalizar la actividad o la estancia en la instalación, la persona usuaria deberá dejar el taquilla libre, vacío y limpio.
- Cada día, al finalizar el horario de apertura de las instalaciones, el personal responsable desalojará las taquillas que no estén libres y los objetos que hayan pasarán a tener la condición de objetos perdidos. Can Caralleu no se hará cargo del candado roto para liberar el taquilla.
Taquillas de alquiler – son los que las personas usuarias pueden alquilar por un período determinado de tiempo, previo pago de la tasa correspondiente, y son de uso propio durante este período.
Recomendaciones:
- Se debe guardar la bolsa, la ropa y los zapatos dentro del taquilla. Por razones higiénicas, los zapatos deben guardarse protegidos con una bolsa. Hay que tratar la cerradura con cuidado.
- Las taquillas funcionan con candado. Cada usuario debe disponer de su candado .
- En caso de problemas con la cerradura, es necesario avisar a la recepción del centro.
- Se recomienda no dejar objetos de valor, porque la Fundació Claror no se hará responsable del contenido en caso de pérdida o sustracción.
La Fundació Claror se reserva el derecho de comprobar el contenido de todas las taquillas cuando lo estime conveniente por motivos de seguridad de las instalaciones y del resto de personas usuarias o cuando se presuma, de forma fundamentada, su utilización indebida siempre ante la presencia del usuario.
SOPORTES INFORMATIVOS Y WEB
- Las pantallas de TV y la web son los espacios destinados a la difusión ya la comunicación del funcionamiento del centro y de las actividades que se realizan.
- Los responsables del centro gestionarán el contenido de la web ya tal efecto determinará los criterios de uso y la asignación de éstos, pudiendo realizar cualquier tipo de modificación de acuerdo con las necesidades existentes.
- No está permitido colocar ningún elemento de comunicación, difusión, cartel ni publicidad sin la autorización de los responsables del centro.
PROTECCIÓN DE LA IMAGEN PROPIA
A efectos de la Ley Orgánica 10/1995 de 23 de noviembre, de protección civil del honor, de la intimidad y de la propia imagen, la grabación de imágenes (fotografías, películas…) de cualquier tipo se tratarán de la siguiente manera:
- La Fundación Claror para garantizar los intereses de los usuarios establece que no se podrá realizar grabación de imágenes ni sonido, en los espacios deportivos y complementarios cerrados al público, figura del espectador, como norma general.
- Ante requerimientos concretos de grabación dentro de los espacios deportivos cerrados deberá realizarse una solicitud por escrito que irá acompañada de la autorización de la persona a ser registrada o de su tutor/a. La solicitud recogerá la voluntad de no colgar ni publicar las imágenes en caso de que salgan otras personas que no hayan dado su voluntad expresa para su filmación.
- En el caso de los espacios deportivos abiertos, se fomentará el carácter informativo de la norma y se exime de la responsabilidad existente entre usuarios.
- Respecto a las actividades de puertas abiertas realizadas en la instalación, informar a los usuarios, puesto que en este caso funcionará como un espacio abierto.
NORMATIVA DE ESPACIOS
La Dirección del centro garantizará a todos los usuarios:
- El correcto mantenimiento de los espacios, así como del material y aparatos deportivos.
- La presencia de técnicos deportivos de forma permanente en la sala de fitness y de socorristas en la piscina.
- El servicio de asesoramiento y seguimiento a los abonados.
- Puntualidad y calidad en el inicio de las actividades dirigidas.
SALA DE FITNESS
El técnico de sala limitará o prohibirá la realización de aquellos ejercicios que considere inapropiados, peligrosos o de dudosa realización que incidan en la propia seguridad del usuario o de otros usuarios, o puedan deteriorar el equipamiento o el material.
No está permitido ofrecer ni recibir servicios por parte de técnicos ajenos a los Clubs Claror en las instalaciones del club.
Horario: lunes a viernes de 7-22h, sábado 8-20h y domingo y festivos 8.30-15h.
NO SE PERMITE:
- Acceder a la Sala de Fitness a las personas menores de 15 años .
- No hacer caso a los consejos de los técnicos, ni a las normas de la Sala.
- Entrar mochilas, bolsas, casco, raquetas en la sala.
- Llevar el agua o bebidas en recipientes que puedan romperse.
- Monopolizar los distintos aparatos, ni guardar tanda.
- Escuchar música sin auriculares.
ES OBLIGATORIO:
- Llevar una toalla para usarla en las máquinas y los colchonetas. Y, por motivos de higiene, secar el sudor de la máquina cuando se haya utilizado.
- Llevar ropa y calzado deportivo adecuado. No se considera que lo sean: las chancletas, los zapatos con plataforma, los bañadores o los pantalones vaqueros. No se puede entrar con el torso desnudo. Excepcionalmente se permitirá realizar algunos ejercicios sin calzado.
- Ceder el uso del aparato cuando se realiza una pausa de recuperación entre series.
- Volver a su sitio el material que se haya estado utilizando, con el fin de facilitar su uso al resto de personas usuarias de la sala.
SE RECOMIENDA:
- Hacer un calentamiento general, con ejercicios aeróbicos y estiramientos durante 10-15 minutos.
- Consultar al personal técnico de la sala para asesorarse del trabajo adecuado en función de los objetivos y necesidades de cada uno/a, o para aclarar cualquier duda relacionada con la práctica saludable y responsable de ejercicio físico.
SALAS DE ACTIVIDADES DIRIGIDAS
Horario: horario de la parrilla de actividades en el horario de apertura del centro.
NO SE PERMITE:
- El acceso a las actividades a menores de 13 años. Los usuarios de 13, 14 y 15 años sólo podrán participar en las actividades de menor intensidad que establezca la dirección. Se puede consultar la parrilla de actividades en la web . Los usuarios mayores de 16 años tendrán libre acceso a todas las actividades incluidas en la cuota de abono.
- Acceder a la sala pasados 5 minutos del inicio de la actividad o cuando haya llegado al máximo del aforo. Cada una de las actividades tiene un número máximo de plazas en función de las posibilidades de aforo de la sala y de la calidad docente.
- La utilización individual o colectiva sin la presencia de un técnico.
ES OBLIGATORIO:
- Reservar plaza en la web.
- Llevar ropa deportiva adecuada para realizar las actividades dirigidas. El torso debe estar cubierto y es necesario llevar zapatillas de deporte (excepto en las actividades cuerpo-mente). Se prohíben los zapatos con plataforma.
- Llevar una toalla de mano para poner encima de las colchonetas, en caso de que se utilicen.
- Llevar el agua o bebidas en recipientes herméticos e irrompibles.
- Devolver a su sitio el material que se haya utilizado.
- Dejar cualquier mochila o bolsa en las taquillas del vestuario.
SE RECOMIENDA:
- Seguir las indicaciones del personal técnico e informarle de cualquier lesión, dolor, enfermedad o duda que podamos tener en relación con la actividad que realizamos.
- Cerciorarse de que el nivel de dificultad de la sesión es adecuado al nivel y condición física actual.
- Realizar las sesiones hasta el final, no obviar el trabajo de estiramientos y relajación.
- Hidratarse durante el tiempo dedicado a la práctica deportiva.
* la Dirección se reserva el derecho de modificar, cambiar o eliminar alguna actividad, en caso de necesidad de la propia entidad o del propio Ayuntamiento de Barcelona.
SALA DE GROUP CYCLE
Horario: horario de la parrilla de actividades en el horario de apertura del centro.
NO SE PERMITE:
- El acceso a la actividad a menores de 13 años.
- Acceder a la sala pasados 5 minutos del inicio de la actividad o cuando se haya llegado al máximo del aforo.
- El uso libre de la sala cuando no exista actividad programada sin autorización del técnico.
ES OBLIGATORIO
- Llevar ropa deportiva adecuada para realizar la actividad. El torso debe estar cubierto y llevar zapatillas de deporte. Se aconseja el uso de zapatillas de ciclismo para ajustarse al pedal automático.
- Llevar una toalla de mano para secarse el sudor.
- Limpiar el sudor de las bicicletas.
- Llevar el agua o bebidas en recipientes herméticos e irrompibles.
- Dejar cualquier mochila o bolsa en las taquillas del vestuario.
SE RECOMIENDA:
- Seguir las indicaciones del personal técnico e informarle de cualquier lesión, dolor, enfermedad o duda que podamos tener en relación con la actividad que realizamos.
- Ajustar las bicicletas a lo largo de nuestras extremidades.
- Realizar las sesiones hasta el final, no obviar el trabajo de estiramientos y relajación.
- Hidratarse continuamente, incluso antes de tener sensación de sed.
PISCINA
Horario: lunes a viernes de 7-22h, sábado 8-20h y domingo y festivos 8.30-15h
NO SE PERMITE:
- Los menores de 12 años deben entrar acompañados de un adulto que se haga responsable, excepto si participan de un cursillo. El adulto deberá estar en el mismo espacio que el menor y velará por su buen comportamiento. Un adulto puede acceder con un máximo de 2 menores.
- Las personas con 12 años podrán realizar natación libre si pasan una prueba de nivel realizada por el socorrista.
- Acceder o permanecer en el espacio de piscina vestido de calle o con calzado de calle.
- Utilizar ningún tipo de jabón o cremas en las duchas de piscina y zona común de aguas.
- Realizar ninguna actividad peligrosa o juegos que comporten riesgo físico, correr, empujar. Prohibido hacer entradas de cabeza en la piscina verde debido a la poca profundidad.
- El uso de gafas u objetos de vidrio fácilmente desmenuzables.
- El uso de flotadores hinchables.
- Hacer uso de la piscina a toda persona que presente una herida abierta y/o enfermedad infecciosa .
ES OBLIGATORIO:
- Seguir las indicaciones del técnico socorrista.
- Llevar zapatillas de goma limpias, gorro de baño (piscina cubierta) y bañador. Está prohibido llevar ropa interior debajo del bañador.
- Ducharse antes de entrar en la piscina.
- Seguir el sentido de natación de los carriles, nadando por la derecha del carril y dejando libre el lado izquierdo.
- Los usuarios de piscina tendrán que respetar los espacios destinados a las diferentes actividades y los rótulos indicativos de carril lento, medio o rápido.
- Cualquier usuario de la piscina con alguna disfunción, lesión, enfermedad cardíaca o de tipo epiléptico, no debería venir solo, debe comunicarlo al técnico o socorrista antes de introducirse en el agua.
- Que los bebés entren en el agua con pañales especiales.
SE RECOMIENDA:
- No llevar ningún tipo de joya o bisutería mientras se quede en el recinto de piscina. En caso de pérdida o deterioro, la instalación no se hace responsable de ningún tipo de objeto, además de representar un riesgo de lesión por el propio usuario que las trae, y por el resto.
HIDROMASAJE
Horario: lunes a viernes de 7-22h, sábado 8-20h y domingo y festivos 8.30-15h
ES OBLIGATORIO:
- Cumplir con las indicaciones y consejos de los técnicos.
- Llevar gorro de baño y bañador.
- Ducharse antes de entrar en el agua.
- Que los usuarios y usuarias que sufran o hayan sufrido alguna enfermedad cardíaca, respiratoria, de cariz epiléptico, infeccioso-contagiosa o de otras características, deben consultar con su médico antes de hacer uso de estos servicios.
NO SE PERMITE:
- Utilizar ningún tipo de jabón, gel o cremas.
- No está permitido acceder a menores de 16 años.
- Para personas que padecen enfermedades infecciosas o hemorragias de todo tipo.
SE RECOMIENDA:
- Utilizar el hidromasaje a todas las personas que padecen reumatismo, resfriados leves, fatiga y estrés.
- No estar más de 10 minutos, y en ningún caso se pueden superar los 20 minutos.
- Descansar unos minutos fuera del hidromasaje después de su utilización.
- Consultar al socorrista de la piscina en caso de tener cualquier duda.
ES CONTRAINDICADO
a) Para personas con hipertensión arterial grave o hipotensión.
b) Para personas que padecen diabetes.
c) Para el embarazo y para personas con varices.
En caso de cumplir alguna de las condiciones antes mencionadas y se desee hacer uso del espacio deberá consultarlo con su médico.
SAUNAS Y BAÑOS DE VAPOR
Horario: lunes a viernes de 7-22h, sábado 8-20h y domingo y festivos 8.30-15h
ES OBLIGATORIO:
- Es obligatorio cumplir las indicaciones y consejos de los técnicos.
- Llevar bañador y toalla para evitar el contacto directo con los elementos de reposo.
- Antes de su uso es obligatorio ducharse.
NO SE PERMITIDO:
- Utilizar ningún tipo de jabón, gel o cremas en las saunas, baño de vapor y en la zona común de descanso. También está prohibido el uso de guantes de crilillo o de otros elementos de exfoliación. Así como afeitarse o depilarse en estas zonas.
- Subir a los bancos con zapatillas.
- Verter agua en la sauna seca.
- El acceso a menores de 18 años.
- Comida.
- El acceso de personas con problemas de varices, hipertensión arterial, problemas cardíacos, trastornos de presión, epilepsia, hipertiroidismo, diabetes, infecciones agudas, insuficiencia renal, enfermedad bronquial severa, edemas, estados anémicos, con dermatitis, o problemas de vasodilatación.
SE RECOMIENDA:
- Consultar al personal técnico de la piscina en caso de tener cualquier duda.
- Es recomendable hidratarse durante los momentos previos o inmediatamente después de disfrutar de las saunas, siempre y cuando el envase no sea de vidrio y se haga un uso esmerado de los envases y envoltorios.
- Estar unos 10 minutos, y en ningún caso se pueden superar los 20 minutos.
- No llevar joyas ni objetos metálicos por riesgo de quemaduras.
- Ante cualquier signo o síntoma de encontrarse mal, avisar de inmediato al personal del centro.
ES CONTRAINDICADO
- Para el embarazo o para las personas que deseen quedarse en estado.
- A mujeres con la menstruación.
- Entrar en la sauna con mucha hambre o con el estómago muy lleno.
- Entrar con un estado de mucho agotamiento.
- Para personas que hayan sido recientemente operadas.
En caso de cumplir alguna de las condiciones antes mencionadas y se desee hacer uso del espacio debería consultarse a un médico.
SOLARIUM
Horario: lunes a viernes de 7-22h, sábado 8-20h y domingo y festivos 8.30-15h
ES OBLIGATORIO:
- Llevar una toalla para su uso en las hamacas.
- Utilizar chanclas.
NO SE PERMITE:
- Acceder a este espacio a personas menores de 18 años.
- Fumar, comer, ni llevar envases de vidrio.
- Escuchar música sin el uso de auriculares.
- Queda prohibido el uso de pelotas u otros materiales que puedan estorbar la tranquilidad del resto de usuarios.
SE RECOMIENDA:
- Tener en cuenta el tipo de piel y tiempo máximo de exposición recomendado en cada caso. Las exposiciones muy largas y repetidas pueden provocar un envejecimiento prematuro de la piel y aumentan también el riesgo de desarrollo de un cáncer de piel.
- Informar de cualquier anomalía que suceda en la instalación.
- Utilizar adecuadamente las cremas solares.
VESTUARIOS
Horario: lunes a viernes de 6.45-22.30h, sábado 8-20.30hy domingo y festivos 8.30-15.30h
La Dirección del centro garantizará a todos los usuarios:
- Servicio de limpieza y desinfección diario.
- Taquillas para depositar ropa y objetos personales.
- Secadores de pelo.
- Duchas, aseos y vestuarios adaptados a personas con movilidad reducida.
ES OBLIGATORIO:
- Velar por su buen mantenimiento y dejarlos en buenas condiciones para los usuarios posteriores.
- Depositar todas las pertenencias dentro del taquilla cerrada con candado, incluso durante el rato de ducha.
- Ducharse en el tiempo estrictamente necesario y realizar un consumo responsable del agua.
- Hacer uso del espacio dentro de la zona de duchas para secarse, así como para escurrir el equipo de baño.
- No dejar envases en las duchas, ni envoltorios, ni restos de jabón o cualquier otro objeto.
- Dejar libre el taquilla al abandonar la instalación. Cada noche se procederá a vaciarlos para su limpieza. Los objetos que hayan pasarán a Atención al Usuario, los propietarios tendrán una semana para recogerlos.
- Que los menores de 7 años se cambien con su acompañante y en el propio vestuario.
NO SE PERMITE:
- Comida.
- Introducir objetos de vidrio o de cualquier otro material que pueda estallar o romper en pedazos.
- Está prohibido prácticas que afecten a la salubridad como depilarse, afeitarse, teñirse, hacerse la manicura o pedicura, etc.
- Hacer fotografías.
SE RECUERDA:
- Se recomienda utilizar zapatillas.
- Una vez utilizado el taquilla, recuerde dejar la puerta cerrada para evitar accidentes.
- la Fundación Claror no se hace responsable de los objetos depositados en los vestuarios y taquillas.
- Los niños de 7 años en adelante que participen en actividades libres acompañados de un adulto, tendrán que cambiarse en el vestuario correspondiente a su sexo, o bien en los vestuarios familiares (P1 madres con criaturas y P2 padres con criaturas)
- Los niños de 7 años en adelante inscritos en actividades de natación y se cambien a los vestuarios de grupo, tendrán que cambiar ellos solos, sin acompañante.
SALUD
Horario: consultar los horarios en la recepción.
Los servicios de Salut no están incluidos en la cuota de abonado.
ES OBLIGATORIO
- Pedir hora con antelación en recepción oa través del correo [email protected].
- Ser puntual y llegar a la hora solicitada.
- Avisar con tiempo suficiente en caso de no poder asistir a la hora reservada. La no asistencia sin previo aviso supondrá, para próximas reservas, la obligatoriedad de pagar el servicio por adelantado. En caso de no asistir injustificadamente a una visita concertada y previamente abonada, no se devolverá ningún importe.
SE RECOMIENDA
- Cuidar la higiene corporal.
- En las primeras visitas en los Servicios de Salud llevar todos aquellos informes médicos, radiografías, análisis de la lesión o molestia que se consideren adecuadas para dar un mejor servicio.
SE RECUERDA
El pago del servicio se realizará en metálico o tarjeta por adelantado.
Para escalar en el rocódromo de Can Caralleu es imprescindible cumplir con las siguientes indicaciones:
Uso libre
Edades:
- Los mayores de 18 años tendrán libre acceso en horario específico.
- Los mayores de 14 años deben presentar un permiso de los padres o tutores legales e ir acompañados de un mayor de edad
- Los menores de 14 años tendrán que ir siempre acompañados de los padres o tutores legales.
Seguridad:
- Un mismo itinerario no podrá ser utilizado por dos o más usuarios al mismo tiempo.
- Es necesario tener un nivel autónomo y experiencia en escalada, y un seguro específico.
- Antes de escalar es necesario presentar en recepción el carné de la FEEC o bien de algún otro seguro (del año en curso) que especifique de forma clara su cobertura en este tipo de actividad.
- Está prohibido escalar en solitario. Las escaladoras y escaladores novatos deben ir siempre acompañados por un escalador experimentado y sólo podrán escalar en top rope. La persona que asegura un escalador o escaladora debe situarse a 1-1,5m de distancia de la pared por seguridad propia.
- Cuando se escale al rocódromo se deberá llevar el casco debidamente atado en todo momento y se hará siempre con un colchón tumbado en el suelo.
- El material de seguridad y progresión, anclajes y tomas no se pueden tocar ni manipular. Cada usuario deberá llevar su material de progresión (pies de gato y magnesio) y el de seguridad propia (arnés, cuerda y aparato de seguridad y casco).
- Es necesario utilizar todas las medidas de seguridad para la progresión según la normativa UIAA.
- Hay que pasar la cuerda por todos los eslabones de seguridad y sólo se puede pasar una cuerda por cadena y mosquetón.
- La escalada en top rope debe realizarse con todos los mosquetones pasados.
- Están prohibidas las maniobras de descenso y rápeles.
- La dirección de Can Caralleu no se hace responsable de los accidentes que puedan existir como consecuencia del mal uso del rocódromo.
- Cuando se hace uso libre del rocódromo, no se podrá utilizar el medio campo más cercano al rocódromo.
PABELLÓN
Horario: lunes a viernes de 7-22h, sábado 8-20h y domingo y festivos 8.30-15h
El uso del espacio del Pabellón tendrá una normativa de uso diferenciado en función del tipo de usuario que lo utilice.
Los usuarios tienen derecho a:
- Reservar el pabellón para su uso.
- El correcto mantenimiento de los espacios, así como del material y aparatos deportivos.
A) ENTRENAMIENTOS Y COMPETICIONES
Podrán acceder todos aquellos equipos pertenecientes a clubes o entidades que tengan reserva.
ES OBLIGATORIO
- Realizar la sesión preparatoria con un responsable técnico del propio club o entidad.
- Para poder realizar la sesión preparatoria debe haber al menos el 50% de la plantilla del equipo.
- El club o entidad usuaria de la instalación debe velar por que las actuaciones del público asistente a las competiciones o entrenamientos, así como la de sus deportistas, sigan el presente reglamento, e impedirá que se pueda ocasionar cualquier desperfecto en el pavimento o el resto del equipamiento.
- Llevar calzado y ropa adecuada (deportiva) tanto para deportistas como para técnicos.
- Respetar las normas de funcionamiento interno.
- La entidad, escuela o club deportivo, designará a un responsable de la llave y del estado de conservación del vestuario que se le asigne.
- La entidad, escuela o club deportivo, informará a la Dirección quiénes son estos responsables.
- El personal de Can Caralleu sólo hará entrega de la llave del vestuario a la persona designada como responsable.
- La única persona que puede devolver la clave es el responsable designado. Can Caralleu no aceptará la vuelta de la clave por ninguna persona que no sea el responsable designado.
- En caso de que el responsable designado se marche de la instalación sin devolver la llave, la entidad deberá asumir el coste de la copia de la llave en su caso.
- El responsable tiene la obligación de ser la primera persona en entrar en el vestuario y la última en salir.
- El responsable realizará una revisión visual del estado del vestuario nada más llegar a éste, si encontrara algún desperfecto o incidencia, avisará inmediatamente a recepción. En caso de que no lo hiciera, deberá asumir los desperfectos que hayan detectado los posteriores grupos o personal de Can Caralleu.
- Las entidades tendrán que hacerse cargo del coste de los desperfectos que se hayan ocasionado en los espacios que ocupan y que se hayan producido dentro del horario contratado.
- Los equipos deben entrar en la instalación de forma conjunta y ordenada respetando el trabajo del personal de recepción.
- Si las condiciones meteorológicas lo permiten, los equipos y familiares deben utilizar el espacio exterior para reunirse y esperar la hora de entrada.
NO SE PERMITE:
- Utilizar otros espacios que los designados por el Centro.
- Fumar, comer o bebidas alcohólicas, y comer chicles en el interior de la pista y en las zonas próximas, así como utilizar sustancias abrasivas, como alcoholes, disolventes, etc.
- El uso de patines, patinetes o bicicletas.
- Que los acompañantes estén en la pista durante el período que dure la actividad.
SE RECUERDA / OTROS ASPECTOS
- En caso de notar cualquier molestia, detener la actividad y comunicarlo al técnico.
- La Dirección del centro podrá modificar el número y orden de las sesiones y horarios de éstas, cuando lo considere oportuno por necesidades del servicio.
- El personal de mantenimiento del centro se hará cargo de la preparación del espacio para la realización de las actividades que figuren en el cuadrante. En estas actividades, se utilizará el material deportivo propio del centro.
- En las actividades deportivas organizadas por la instalación deberá respetarse las normas particulares del juego y las básicas de comportamiento de juego limpio.
B) ABONADOS
Los abonados mayores de 18 años podrán hacer uso de estos espacios de forma individual, siempre y cuando no estén ocupados, pidiendo la llave en la recepción del centro.
ES OBLIGATORIO
- Llevar el propio material deportivo.
- Utilizar ropa deportiva y calzado deportivo con suela limpia.
NO SE PERMITE:
- No se permite realizar ningún deporte colectivo sin reservar pista.
- Está prohibido desplazar las cestas sin la autorización del personal de la instalación .
C) ALQUILERES DE ESPACIOS
ES OBLIGATORIO
- Hacer la reserva en el Área de Atención al Usuario.
- El responsable del grupo debe presentarse al personal de Atención al Usuario.
- Realizar el pago de la cuota estipulada.
- Llevar el propio material deportivo.
- Utilizar ropa deportiva y calzado deportivo con suela limpia.
NO SE PERMITE:
- Desplazar las cestas sin la autorización del personal de la instalación.
PISTA POLIDEPORTIVA
Horario: lunes a viernes de 7-22h, sábado 8-20h y domingo y festivos 8.30-15h
El uso de la Pista polideportiva tendrá una normativa de uso diferenciado en función del tipo de usuario que lo utilice.
Los usuarios tienen derecho a:
- Reservar la pista para poder utilizarla.
- El correcto mantenimiento de los espacios, así como del material y aparatos deportivos.
A) ENTRENAMIENTOS Y COMPETICIONES
Podrán acceder todos aquellos equipos pertenecientes a clubes o entidades que tengan reserva.
ES OBLIGATORIO
- Realizar la sesión preparatoria con un responsable técnico del propio club o entidad
- Para poder realizar la sesión preparatoria debe haber al menos el 50% de la plantilla del equipo.
- El club o entidad usuaria de la instalación velará por que las actuaciones del público asistente a las competiciones o entrenamientos, así como la de sus deportistas, sigan el presente reglamento, e impedirá que se pueda ocasionar cualquier desperfecto en el pavimento o el resto del equipamiento.
- Llevar calzado y ropa adecuada (deportiva) tanto para los deportistas como para los técnicos
- Respetar las normas de funcionamiento interno.
- La entidad, escuela o club deportivo, designará a un responsable de la llave y del estado de conservación del vestuario que se le asigne.
- La entidad, escuela o club deportivo, informará a la Dirección quiénes son estos responsables.
- El personal de Can Caralleu sólo hará entrega de la llave del vestuario a la persona designada como responsable.
- La única persona que puede devolver la clave es el responsable designado. Can Caralleu no aceptará la vuelta de la clave por ninguna persona que no sea el responsable designado.
- En caso de que el responsable designado se marche de la instalación sin devolver la llave, la entidad deberá asumir el coste de la copia de la llave en su caso.
- El responsable tiene la obligación de ser la primera persona en entrar en el vestuario y la última en salir.
- El responsable realizará una revisión visual del estado del vestuario nada más llegar a éste, si encontrara algún desperfecto o incidencia, avisará inmediatamente a recepción. En caso de que no lo hiciera, deberá asumir los desperfectos que hayan detectado los posteriores grupos o personal de Can Caralleu.
- Las entidades tendrán que hacerse cargo del coste de los desperfectos que se hayan ocasionado en los espacios que ocupan y que se hayan producido dentro del horario contratado.
- Los equipos deben entrar en la instalación de forma conjunta y ordenada respetando el trabajo del personal de recepción.
NO SE PERMITE:
- Utilizar otros espacios que los designados por el Centro.
- Fumar, comer o bebidas alcohólicas, y comer chicles en el interior de la pista y en las zonas próximas, así como utilizar sustancias abrasivas, como alcoholes, disolventes, etc.
- El uso de patines, patinetes o bicicletas.
- Que los acompañantes estén en la pista durante el período que dure la actividad.
SE RECUERDA / OTROS ASPECTOS
- En caso de notar cualquier molestia, detener la actividad y comunicarlo al técnico.
- La Dirección del centro podrá modificar el número y orden de las sesiones y horarios de éstas, cuando lo considere oportuno por necesidades del servicio.
- El personal de mantenimiento del centro se hará cargo de la preparación del espacio para la realización de las actividades que figuren en el cuadrante. En estas actividades, se utilizará el material deportivo propio del centro.
- En las actividades deportivas organizadas por la instalación deberá respetarse las normas particulares del juego y las básicas de comportamiento de juego limpio.
B) ABONADOS
Los abonados mayores de 18 años podrán hacer uso de estos espacios de forma individual, siempre y cuando no estén ocupados, haciendo la petición en la recepción del centro.
ES OBLIGATORIO
- Llevar el propio material deportivo.
- Utilizar ropa deportiva y calzado deportivo con suela limpia.
NO SE PERMITE:
- No se permite realizar ningún deporte colectivo sin reservar pista.
- Está prohibido desplazar las porterías sin autorización del personal de la instalación.
C) ALQUILERES DE ESPACIOS
ES OBLIGATORIO
- Hacer la reserva en el Área de Atención al Usuario.
- El responsable del grupo debe presentarse al personal de Atención al Usuario.
- Realizar el pago de la cuota estipulada.
- Llevar el propio material deportivo.
- Utilizar ropa deportiva y calzado deportivo con suela limpia.
NO SE PERMITE:
- Desplazar las porterías sin autorización del personal de la instalación.
CAMPO DE FÚTBOL
Horario: lunes a viernes de 7-22h, sábado 8-20h y domingo y festivos 8.30-15h
El uso del campo de fútbol tendrá una normativa de uso diferenciado en función del tipo de usuario que lo utilice.
Los usuarios tienen derecho a:
- Reservar el campo de fútbol para poder utilizarlo.
- El correcto mantenimiento de los espacios, así como del material y aparatos deportivos.
A) ENTRENAMIENTOS Y COMPETICIONES
Podrán acceder todos aquellos equipos pertenecientes a clubes o entidades que tengan reserva.
ES OBLIGATORIO
- Realizar la sesión preparatoria con un responsable técnico del propio club o entidad.
- Para poder realizar la sesión preparatoria debe haber al menos el 50% de la plantilla del equipo.
- El club o entidad usuaria de la instalación debe velar por que las actuaciones del público asistente a las competiciones o entrenamientos, así como la de sus deportistas, sigan el presente reglamento, e impedirá que se pueda ocasionar cualquier desperfecto en el pavimento o el resto del equipamiento.
- Llevar calzado y ropa adecuada (deportiva) tanto para los deportistas como para los técnicos
- Respetar las normas de funcionamiento interno.
- La entidad, escuela o club deportivo, designará a un responsable de la llave y del estado de conservación del vestuario que se le asigne.
- La entidad, escuela o club deportivo, informará a la Dirección quiénes son estos responsables.
- El personal de Can Caralleu sólo hará entrega de la llave del vestuario a la persona designada como responsable.
- La única persona que puede devolver la clave es el responsable designado. Can Caralleu no aceptará la vuelta de la clave por ninguna persona que no sea el responsable designado.
- En caso de que el responsable designado se marche de la instalación sin devolver la llave, la entidad deberá asumir el coste de la copia de la llave en su caso.
- El responsable tiene la obligación de ser la primera persona en entrar en el vestuario y la última en salir.
- El responsable realizará una revisión visual del estado del vestuario nada más llegar a éste, si encontrara algún desperfecto o incidencia, avisará inmediatamente a recepción. En caso de que no lo hiciera, deberá asumir los desperfectos que hayan detectado los posteriores grupos o personal de Can Caralleu.
- Las entidades tendrán que hacerse cargo del coste de los desperfectos que se hayan ocasionado en los espacios que ocupan y que se hayan producido dentro del horario contratado.
- Los equipos deben entrar en la instalación de forma conjunta y ordenada respetando el trabajo del personal de recepción.
- Si las condiciones meteorológicas lo permiten, los equipos y familiares deben utilizar el espacio exterior para reunirse y esperar la hora de entrada.
NO SE PERMITE:
- Utilizar otros espacios que los designados por el Centro.
- Fumar, comer o bebidas alcohólicas, y comer chicles en el interior de la pista y en las zonas próximas, así como utilizar sustancias abrasivas, como alcoholes, disolventes, etc.
- El uso de patines, patinetes o bicicletas.
- Que los acompañantes estén en el campo de fútbol durante el período que dure la actividad.
SE RECUERDA / OTROS ASPECTOS
- En caso de notar cualquier molestia, detener la actividad y comunicarlo al técnico.
- La Dirección del centro podrá modificar el número y orden de las sesiones y horarios de éstas, cuando lo considere oportuno por necesidades del servicio.
- El personal de mantenimiento del centro se hará cargo de la preparación del espacio para la realización de las actividades que figuren en el cuadrante. En estas actividades, se utilizará el material deportivo propio del centro.
- En las actividades deportivas organizadas por la instalación deberá respetarse las normas particulares del juego y las básicas de comportamiento de juego limpio.
B) ABONADOS
Los abonados mayores de 18 años podrán hacer uso de estos espacios de forma individual, siempre y cuando no estén ocupados, haciendo la petición en la recepción del centro.
ES OBLIGATORIO
- Llevar el propio material deportivo.
- Utilizar ropa deportiva y calzado deportivo con suela limpia.
NO SE PERMITE:
- No se permite realizar ningún deporte colectivo sin reservar pista.
- Está prohibido desplazar las porterías sin autorización del personal de la instalación.
C) ALQUILERES DE ESPACIOS
ES OBLIGATORIO
- Hacer la reserva en el Área de Atención al Usuario.
- El responsable del grupo debe presentarse al personal de Atención al Usuario.
- Realizar el pago de la cuota estipulada.
- Llevar el propio material deportivo.
- Utilizar ropa deportiva y calzado deportivo con suela limpia.
NO SE PERMITE:
- Desplazar las porterías sin autorización del personal de la instalación.
GRADAS
Los espectadores y espectadoras, así como los acompañantes sólo podrán acceder a los espacios asignados. La Dirección no se responsabiliza de los objetos perdidos u olvidados en la instalación. Los objetos extraviados se mantendrán en la recepción de la instalación durante un período de un mes; pasado este plazo serán entregados a entidades u organizaciones benéficas.
ES OBLIGATORIO
- Utilizar los accesos habilitados.
- Respetar y cumplir las indicaciones y consejos del personal de las instalaciones.
- Tener un comportamiento cívico y respetuoso hacia el personal de la instalación, los jugadores/as y el resto de público.
- Que las bebidas utilizadas estén en envases de plástico, herméticos e irrompibles.
NO SE PERMITE:
- Fumar en las instalaciones.
- Comida en las gradas, incluidas todo tipo de golosinas o frutos secos.
- Entrar botellas de vidrio, ni bebidas alcohólicas.
- Entrar con bañador, o ir con el torso desnudo.
- La entrada de vehículos, patines, monopatines, bicicletas y animales (excepto perros lazarillo).
- Hacer uso de las escaleras o lugares de paso como asientos.
- Permanecer en las zonas de paso.
- Hacer calentamientos, correr o jugar con pelotas puesto que el espacio de gradas no es una zona adaptada para estas funciones.
COMPORTAMIENTO
En los entrenamientos
- No se podrá llamar a las personas que estén realizando alguna actividad, el tono de voz en este espacio deberá ser normal de una conversación para no molestar a los chicos/as que realizan las actividades.
Durante los partidos
- Respeto al equipo/jugador contrario.
- Anima a tu equipo/jugador.
- Sé buen/a anfitrión.
- Respeto a las decisiones del árbitro.
- Con los niños recuerda fomentar la participación, el esfuerzo,… hacia la victoria, la derrota…
PISTAS DE TENIS Y PÁDEL
Horario: lunes a viernes de 7-22h, sábado 8-20h y domingo y festivos 8.30-15h
La reserva de las pistas de tenis y pádel es exclusiva para los abonados de Can Caralleu.
Los abonados mayores de 16 años podrán utilizar este espacio.
ES OBLIGATORIO
- Realizar la reserva de pista y el pago a través de la web.
- Llevar el propio material deportivo.
- Utilizar ropa deportiva y calzado deportivo.
- Hablar con un tono suave y respetuoso
NO SE PERMITE:
- Acceder a las pistas de tenis y pádel sin reserva.
- Utilizar otra pista que no sea la reservada.
- Alargar el horario de uso de pista sin formalizar una nueva reserva.
PISTA DE ATLETISMO
Horario: lunes a viernes de 7-22h, sábado 8-20h y domingo y festivos 8.30-15h
El uso de la pista de tartán es libre para todos los abonados y no requiere reserva previa. Se compatibiliza el uso libre con las actividades dirigidas de running .
ES OBLIGATORIO
- Utilizar ropa deportiva y calzado deportivo.
- Circular en sentido contrario a las agujas del reloj y por la misma calle.
- Respetar a los demás usuarios.
NO SE PERMITE:
- El uso de patines, patinetes y bicicletas.
- El uso de calzado específico de competición con clavos.
INCUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA Y SANCIONES
No ajustarse a las condiciones de uso que marca esta normativa constituye incumplimiento. Los incumplimientos se calificarán en leves, graves y muy graves.
Incumplimientos leves:
- No ajustarse a las condiciones recogidas en la Normativa relativas al buen uso de las instalaciones, mobiliario, etc., cuando no comporten daños a éstos, que no representen maltrato, ni falten al respeto a las personas, ni suplantación de otras personas.
- No cumplir el plan de usos y/o el horario de funcionamiento de las instalaciones.
- No seguir las instrucciones e indicaciones del personal de servicio en relación con el correcto uso de las instalaciones y el funcionamiento de las actividades.
- No ajustarse a las condiciones establecidas como obligatorias en la normativa específica de uso de los distintos espacios deportivos y elementos de las instalaciones.
- El resto de las condiciones de uso contenidas en la presente Normativa y que no estén tipificadas como incumplimientos graves o muy graves.
- La reincidencia de tres faltas leves durante un año, supondrá una falta grave.
Incumplimientos graves:
- No ajustarse a las condiciones recogidas en la Normativa relativas a los espacios deportivos, al buen uso de las instalaciones, mobiliario, etc., cuando comporten daños a los mismos.
- Comportamiento incívico al resto de usuarios y/o al personal que presta servicio en las instalaciones.
- Negarse a abandonar la instalación, cuando lo requiera el personal, por no haberse ajustado a la normativa y en caso de emergencia y/o simulacro.
- Utilizar la instalación, de forma individual, para finalidades distintas de aquellas para las que se ha concedido la autorización.
- No ajustarse al plan de usos y/o el horario de funcionamiento de las instalaciones cuando comporte afectación al resto de usuarios o al servicio.
- Utilizar las instalaciones por parte de un colectivo con personas diferentes y/o actividades distintas de las que constan en la relación que tienen los responsables del centro.
- Acceder a las instalaciones sin autorización o con acreditación de otra persona.
- No ajustarse a la normativa de acceso de menores de edad en las instalaciones.
- Los incumplimientos que causen daños graves en las instalaciones, perjuicios graves a otros usuarios o perturben gravemente la marcha de los servicios y que no se encuentren calificadas de muy graves.
- La reincidencia en incumplimientos leves se considerará también incumplimiento grave.
- La reincidencia de tres faltas graves durante un año, supondrá una falta muy grave.
Incumplimientos muy graves
- Proferir insultos, amenazas y/o agresiones al resto de usuarios y/o al personal que presta servicio en las instalaciones.
- Utilizar la instalación para actividades colectivas distintas de aquéllas para las que se ha concedido la autorización.
- Utilizar las instalaciones deportivas para finalidades distintas a las deportivas, sin la autorización correspondiente.
- Realizar actividades prohibidas en esta Normativa cuando éstas sean susceptibles de generar un rendimiento económico.
- Los incumplimientos cuando causen daños graves en las instalaciones, perjuicios graves a otros usuarios o perturben gravemente la marcha de los servicios.
- La reincidencia en incumplimientos graves se considerará incumplimiento muy grave.
Medidas a aplicar por incumplimiento de las condiciones de uso, competencia en la aplicación y prescripción de las mismas.
- No ajustarse a las condiciones de uso de la Fundación Can Caralleu Esport por parte del usuario comportará la adopción de las siguientes medidas:
- Incumplimientos leves: comunicación por escrito, expulsión temporal de las instalaciones por un período de un día a un mes.
- Incumplimientos graves: comunicación por escrito, suspensión del derecho a entrada en las instalaciones por un período de un mes hasta un año.
- Incumplimientos muy graves: suspensión de la condición de usuario, por un período de un año hasta cinco años, así como resarcir los daños económicos que genere en la instalación.
2. La expulsión de las instalaciones, o cualquier otra medida encaminada a garantizar la seguridad y orden en el Servicio, podrá ser acordada por cualquiera de los responsables de los centros o por cualquier trabajador de las instalaciones en caso de ausencia de éstos, sin perjuicio de poder proponer al director del centro la adopción de las demás medidas previstas en este artículo. La expulsión de las instalaciones tendrá carácter inmediato y su duración afectará al resto de la jornada en la que se produzca el hecho de que motiva la aplicación de esta medida.
3. La suspensión del derecho a la entrada en las instalaciones podrá ser acordada por el director, en primera instancia, en caso de no ajustarse a las condiciones de uso previstas en los apartados b) yc) del artículo anterior, y posteriormente por el Consejo de Equipamiento, en segunda instancia.
4. El director del centro resolverá imponer alguna de las medidas antes mencionadas, visto el informe previo de los trabajadores y coordinador/a del área. La persona afectada tendrá la posibilidad de alegar los argumentos que considere adecuados y de aportar elementos de prueba en su defensa en la audiencia previa que se le haga, sin perjuicio de otras actuaciones y diligencias que crea oportunas. Contra la resolución del director del centro podrá interponerse recurso ordinario ante el Patronato de Fundació Claror.
5. La duración de la medida aplicable se determinará, de acuerdo con el principio de proporcionalidad, atendiendo a la intencionalidad en la actuación del interesado, la naturaleza de los perjuicios ocasionados, la reiteración y la reincidencia.
6. El director del centro podrá arbitrar las medidas cautelares necesarias para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso de la instalación, sin perjuicio de la competencia de los coordinadores y, en todo caso, tendrán que ser confirmadas por éste.
7. Las medidas contempladas en este artículo se aplicarán sin perjuicio de las acciones disciplinarias, civiles o penales que correspondan según la legislación vigente.
8 . El Ayuntamiento de Barcelona y la Fundació Claror serán informados de las sanciones que se impongan a los posibles infractores de la normativa de utilización.
Responsabilidades
Serán responsables directos de las infracciones a esta Normativa:
- Las personas autoras materiales de las infracciones, sea por acción o por omisión, salvo en los supuestos que sean menores de edad o que concurra en ellos alguna causa legal de inimputabilidad. En este caso, responderán los padres, madres, tutores, tutoras o aquellas personas que posean la custodia o guarda legal.
- Las entidades o personas responsables del usuario/a, cuando el infractor/a realice la actividad formando parte de un colectivo, serán, también, responsables de las infracciones que aquella persona realice.
- Las personas titulares de autorizaciones o licencias, cuando, con motivo del ejercicio de un derecho que se les ha concedido, cometan una de las infracciones especificadas en esta Normativa.
La declaración de responsabilidad por infracción y la aplicación de la medida correspondiente no evitarán, en ningún caso, la obligación de indemnizar los daños y perjuicios causados.
Garantías y plazos
- No podrán imponerse sanciones sin la instrucción previa de un expediente.
- La Comisión Técnica de Gestión del Equipamiento es el órgano competente para iniciar el expediente de oficio oa instancia de cualquier parte; a tal efecto escuchará y, redactará un informe en el que se detallará el supuesto del hecho y la resolución del expediente, en un plazo máximo de 10 días.
- Excepcionalmente y cuando sean necesarias para garantizar el normal desarrollo de las actividades o en el supuesto de que puedan deducirse perjuicios graves, como medida cautelar, al iniciarse un expediente sancionador o en cualquier momento de la instrucción, la Comisión Técnica de Gestión puede acordar la suspensión de la asistencia los entrenamientos o partidos o el acceso a las instalaciones por un período no superior al.
- La Comisión Técnica de Gestión iniciará las actuaciones que estime pertinentes para elaborar el pliego de cargos o bien la propuesta de sobreseimiento y, previa audiencia de los inculpados y en su caso de padres o representantes legales y de su entrenador siempre que éstos sean menores de edad, los cuales podrán presentar las alegaciones, justificaciones y pruebas.
- La resolución del expediente deberá producirse en el plazo máximo de un mes desde la fecha de su inicio. A menos que causas justificadas determinadas por la complejidad de la instrucción así lo requieran. En posterioridad será ratificado por la Comisión de Seguimiento/Equipamiento.
- La notificación de las resoluciones a los interesantes se hará por escrito en mano o mediante correo certificado.
- Contra esta resolución, puede interponerse recurso potestativo de reposición en el plazo de quince días ante el mismo órgano que lo ha dictado o, directamente, recurso de alzada, que agota la vía administrativa, ante la Concejalía competente. Con la advertencia de que contra la resolución de este último recurso sólo queda presentar recurso contencioso administrativo ante los Juzgados de lo Contención Administrativa en el plazo de dos meses, ambos a contar desde el día siguiente de la recepción de su notificación.
Aprobación inicial en la sesión extraordinaria de la Comisión Técnica de Gestión del día 14 de julio de 2023