REGLAMENT
El reglament del club i les seves clàusules són les formulades per l’Institut Barcelona Esports per als centres esportius municipals de la ciutat. Aquestes clàusules podrien ésser revisades i modificades en aplicació de nous criteris de l’Institut Barcelona Esports.
PROCEDIMENT D’ENTRADA I SORTIDA
Tenen accés a les instal·lacions del Centre Esportiu Municipal Can Caralleu:
Els seus abonats
Les persones que participen en alguna activitat organitzada
Les persones que en fan un ús puntual pagant l’entrada
Grups que realitzen una activitat organitzada
Públic assistent a competicions
L’accés i la sortida dels usuaris del centre varia en funció del tipus d’activitat:
Els abonats accedeixen i surten del centre per l’entrada principal i la recepció.
Els infants inscrits a l’Escola Esportiva, els jugadors i entrenadors del Centre Parroquial de Sarrià i els espectadors dels partits, accedeixen i surten per l’accés independent situat al carrer Esports i senyalitzat com a “Accés espectadors”.
Els infants inscrits a l’Escola Esportiva de Natació i les escoles de natació en horari escolar, així com les nedadores i entrenadores del Club Natació Kallípolis, accedeixen i surten del centre per l’accés independent i automatitzat de la piscina verda.
Els grups externs (escoles i lloguers) accedeixen i surten del centre per l’accés de grups automatitzat situat en la zona d’accés principal.
ABONAT DEL CENTRE ESPORTIU MUNICIPAL CAN CARALLEU
Ha d’accedir al centre pel lector digital a qualsevol dels torns. A la sortida ha de fer la mateixa operació, també indiferentment a qualsevol dels torns.
Si l’abonat està inscrit en una franja horària determinada, el control automàtic d’accés li autoritza la sortida 15 minuts després de la seva franja horària.
CURSETISTES NO ABONATS QUE PARTICIPEN EN ACTIVITATS DIRIGIDES
Els infants menors de 12 anys han d’anar acompanyats per adults, excepte en els cursos de natació, en què els entrenadors els recullen a la porta del centre. Els cursetistes de piscina menors de 12 anys poden accedir al vestidor acompanyats per pare, mare o tutor.
Es permet l’entrada al centre 15 minuts abans de l’inici de l’activitat i com a màxim 30 minuts després del seu horari.
S’ha d’utilitzar el vestidor de grups i l’espai reservat de l’activitat contractada.
PERSONES QUE FAN ÚS PUNTUAL DEL CENTRE
Entrades i lloguers ocasionals, i invitacions:
Les entrades ocasionals es venen sempre que l’aforament del centre ho permeti.
En pagar la corresponent entrada, es rep el tiquet de pagament i cal portar-lo a sobre en tot moment.
El personal d’atenció a l’usuari prendrà les dades personals que figuren al DNI dels usuaris ocasionals (entrades i invitacions) per raons de seguretat.
L’entrada dona dret a l’ús lliure dels espais esportius i a l’assistència a les activitats dirigides incloses en la graella d’abonaments, sempre que hi hagi places disponibles.
Els espais que necessiten reserva prèvia es poden utilitzar si estan lliures.
Un cop abandonat el centre, no es pot tornar a entrar amb el mateix tiquet excepte si s’accedeix puntualment al restaurant.
Lloguers:
S’ha d’abonar l’import corresponent a l’espai reservat en el moment que es realitza la reserva.
Es permet l’entrada al centre 15 minuts abans de l’inici de l’activitat i la sortida 30 minuts després de finalitzar-la.
S’ha d’utilitzar el vestidor assignat i l’espai reservat de l’activitat contractada.
GRUPS QUE REALITZEN UNA ACTIVITAT ORGANITZADA
El responsable del grup disposa d’un carnet de proximitat per entrar i sortir tot el grup a la vegada per la porta exterior de grups i sempre ha de romandre amb els seus jugadors o alumnes.
El responsable del grup ha de dipositar un document identificatiu personal amb foto i nom a recepció i, a canvi, se li lliura la clau del vestidor assignat. El carnet personal el recuperarà al retornar la clau del vestidor, en el moment que tot l’equip abandoni el centre. Per tant, no es pot retornar la clau si hi queda algun membre de l’equip dins.
S’han d’utilitzar els vestidors de grups designats.
En el cas d’equips de competició, en els entrenaments es permet l’entrada al centre 15 minuts abans de l’inici de l’activitat i la sortida 30 minuts després de finalitzar-la. El dia de la competició es permet l’entrada 45 minuts abans de començar el partit i la sortida als 30 minuts d’haver acabat.
Els equips es comprometen a deixar els espais esportius i vestidors en el mateix estat en què se’ls han trobat. En cas de desperfectes ocasionats per jugadors o espectadors, el CEM Can Caralleu facturarà el cost de la reparació a l’equip titular del lloguer.
Les escoles poden realitzar l’entrada com a màxim 10 minuts abans de l’inici de l’activitat i la sortida ha de ser just després de finalitzar-la.
En tots els casos, els vestidors s’han de deixar tancats amb clau, buits i en bon estat.
ACCÉS PER A COL·LECTIUS ESPECIALS
Abonats i usuaris amb mobilitat reduïda
El Centre Esportiu Municipal Can Caralleu disposa de dos ascensors per a l’accés a la planta superior (cafeteria i sala de fitness).
Normativa per a abonats infantils menors de 12 anys
Només poden accedir a les instal·lacions en els casos següents:
Assistència a un curset o activitat dirigida, sempre que vagin acompanyats d’un adult (tutor o tècnic del centre).
Que vagin acompanyats d’un abonat familiar adult (major de 18 anys), que es farà responsable del menor. Sempre que es faci ús del centre, tots dos han de romandre a les mateixes dependències.
Els majors de 7 anys han d’utilitzar el vestidor que els correspongui per sexe.
Es disposa de vestidors familiars compartits i un vestidor unifamiliar en tot l’horari d’obertura del centre.
Piscina d’estiu
Els menors de 12 anys han d’anar acompanyats d’un adult (major de 18 anys).
REGLAMENT
El Centre Esportiu Municipal Can Caralleu disposa d’un reglament d’ús i d’un règim disciplinari que és d’aplicació a tots els abonats i usuaris del centre esportiu, i als col·lectius externs usuaris del centre, així com a totes les persones que accedeixen al centre de forma esporàdica mitjançant invitació, pagament de l’entrada o lloguer ocasional.
La interpretació i aplicació o modificació d’aquest reglament és facultat de l’òrgan competent del seguiment del centre.
L’ús indegut de les instal·lacions i l’incompliment del reglament poden ésser motiu d’expulsió temporal o definitiva. L’expulsió definitiva l’ha de decidir l’òrgan competent del seguiment del centre.
PROCESSOS ADMINISTRATIUS
Pagament de quotes
L’alta al centre es formalitzarà a les oficines del Centre Esportiu Municipal i/o a través de la web del centre. Els menors d’edat requereixen autorització signada per pare, mare o tutor.
Els rebuts es cobraran en els primers 5 dies de cada mes mitjançant rebut bancari.
En cas d’aturada tècnica d’un espai o servei per tasques de manteniment o adequació, l’usuari no tindrà dret a cap compensació econòmica.
Les quotes es revisaran una vegada a l’any i seran aprovades i publicades per l’Ajuntament de Barcelona.
Cobrament de quotes impagades
La devolució de 2 rebuts domiciliats consecutius ocasionarà la pèrdua de la condició d’abonat. Per tornar a recuperar-la cal pagar els imports pendents, les despeses de devolució i els drets d’inscripció vigents.
Modificació i baixes
Les notificacions de baixa i les modificacions de les dades bancàries cal presentar-les abans del dia 25 del mes anterior. No es farà cap devolució si la baixa es comunica amb posterioritat.
La notificació caldrà fer-la personalment o bé per correu electrònic, de tal manera que la petició quedi enregistrada amb la signatura del sol·licitant, a qui s’enviarà una confirmació de la baixa. No s’acceptarà cap d’aquestes gestions per via telefònica.
El canvi de quota motivat per la modificació del tram d’edat es farà de forma automàtica, prèvia notificació a l’interessat.
Baixes temporals
L’abonat pot sol·licitar la baixa temporal per motius mèdics, laborals o d’estudis, prèvia aportació de la documentació justificativa.
El període de baixa temporal serà mínim d’1 mes i màxim de 4. Si s’allarga més, caldrà renovar la documentació justificativa. En cap cas es reconeixerà amb caràcter retroactiu ni si ja s’ha generat una quota impagada.
En les activitats dirigides fora de quota, no es realitzen baixes temporals.
Revisió mèdica i Qüestionari d’Inici a l’Activitat Física (QIAF)
Es recomana la revisió mèdica esportiva abans d’iniciar una activitat física, especialment per a persones de més de 65 anys.
Devolucions de casals i activitats
Es retornarà el 50% de l’import si la baixa es comunica 15 dies abans de començar l’activitat.
Els cursetistes abonats han d’abonar la primera i la darrera quota del curs en el moment de la inscripció. Els no abonats hauran d’abonar l’import del dret d’inscripció. Si es donen de baixa abans d’acabar el curs, perdran l’import de la darrera quota.
Reserva d’espais
Els espais esportius (pista poliesportiva, camp de futbol i pavelló) es poden llogar per part d’abonats i no abonats, excepte tennis i pàdel, que requereixen que almenys un usuari sigui abonat.
Les reserves es poden fer amb una setmana d’antelació i per un màxim de dues hores seguides (una hora en el cas del pavelló).
Per fer ús del pavelló cal demanar la clau a recepció i deixar un carnet en dipòsit. Quan s’acabi l’activitat, s’ha de retornar la clau en un màxim de 15 minuts.
Lloguer tennis i pàdel no abonats
Les reserves es fan a través del web http://reserves.cancaralleu.cat/.
Els no abonats poden fer ús de les pistes de tennis i pàdel sempre que vagin acompanyats d’un abonat, previ pagament de l’entrada i del lloguer.
NORMES GENERALS
DEFINICIÓ D’USUARI
S’entén per usuari o usuària qualsevol persona física o jurídica que faci ús de la instal·lació esportiva, en qualsevol modalitat o disciplina, ja sigui de manera ocasional o perllongada i sota qualsevol modalitat d’ús. També resten obligades al compliment d’aquesta normativa aquelles persones que hi romanguin per participar o presenciar un esdeveniment que hi tingui lloc.
Abonat o abonada
Per adquirir la condició d’abonat, la persona interessada haurà de fer la sol·licitud, realitzar el pagament del preu públic corresponent i aportar les dades personals necessàries a l’administració del centre, per tal de tramitar l’alta. Quan aquesta no pugui ser atesa per manca de disponibilitat de places, s’integrarà en una llista d’espera per ordre de presentació als efectes d’accedir al club en el moment que es produeixi una vacant.
Usuaris o usuàries ocasionals
Per adquirir aquesta condició, únicament cal abonar el preu de l’entrada i facilitar el nom i el document oficial que l’acrediti. Sempre que hi hagi llista d’espera per accedir al centre, no es vendran entrades ocasionals.
Usuaris o usuàries de cursos i activitats
Per adquirir la condició de persona inscrita a un curs o activitat, caldrà fer la sol·licitud corresponent i la persona serà admesa en funció de les places previstes i per ordre d’inscripció. Quan aquesta no pugui ser atesa per manca de disponibilitat de places, s’integrarà en una llista d’espera per ordre de presentació, als efectes d’accedir al curs o activitat en el moment que es produeixi una vacant o ampliació de places, si això és possible.
Clubs, entitats i associacions esportives
Són aquelles entitats jurídiques que figuren legalment inscrites en el Registre d’entitats esportives de la Generalitat i/o en el Registre d’entitats de l’Ajuntament de Barcelona.
Centres docents
Centres educatius de primària, secundària, batxillerat, així com escoles especials, cicles formatius i estudis universitaris.
Altres col·lectius
Associacions culturals i/o socials la finalitat bàsica de les quals no sigui la pràctica fisicoesportiva ni el foment de l’activitat física o l’esport, però que portin a terme activitats fisicoesportives per als seus associats o associades, així com els grups informals d’usuaris que ho sol·licitin. El règim d’autorització de l’ús de les instal·lacions serà el previst per als usuaris individuals; l’entitat gestora podrà demanar la relació de les persones que en faran ús com a integrants d’aquest grup.
DRETS DELS USUARIS
Accedir a la instal·lació i realitzar les activitats fisicoesportives en l’horari establert i per a la finalitat per a la qual acreditin estar autoritzats.
Utilitzar els serveis d’accés general de les instal·lacions esportives.
Formular reclamacions, queixes i suggeriments en relació amb el servei, seguint el procediment establert, i rebre resposta de les queixes o reclamacions.
Sol·licitar informació sobre el funcionament o la gestió de les instal·lacions, així com sobre programes i activitats esportives.
Exercir els drets d’accés, rectificació i cancel·lació, d’acord amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades.
Conèixer les característiques de les instal·lacions, que seran publicades i actualitzades als canals d’informació del centre.
Disposar d’un reglament d’ús a la recepció i al web.
OBLIGACIONS DELS USUARIS
Aportar les dades necessàries per adquirir la condició d’usuari de les instal·lacions o d’inscrit a un curs o activitat.
Fer un bon ús de les instal·lacions, respectar-les i cuidar-les, així com el mobiliari, el material esportiu, els jardins, l’arbrat i qualsevol altre element.
Mostrar al personal del servei l’autorització per usar les instal·lacions, tant en accedir-hi com quan se’ls requereixi.
Col·laborar en el manteniment de la neteja de la instal·lació, utilitzant les papereres i recipients higiènics disponibles.
Respectar l’horari de funcionament.
Seguir les indicacions i instruccions del personal.
Comunicar al personal qualsevol incidència o desperfecte observat.
Tractar amb respecte la resta d’usuaris i el personal.
Abonar puntualment les quotes i preus públics establerts per a cada servei o espai esportiu.
Utilitzar el material i la vestimenta adient per a cada espai o activitat.
Abandonar la instal·lació quan hagi estat advertit d’un incompliment i es negui a rectificar la seva conducta.
No gravar imatges ni sons sense autorització de la direcció.
No fer entrenaments amb personal aliè al centre.
No fumar dins les instal·lacions.
No consumir begudes alcohòliques.
Només es pot menjar en les zones habilitades.
No accedir amb envasos de vidre.
No usar el telèfon mòbil durant les activitats dirigides ni parlar per telèfon en els espais esportius.
Està prohibit fer fotografies dins dels vestidors.
CONDICIONS D’ACCÉS A LES INSTAL·LACIONS ESPORTIVES
Per accedir al centre, l’usuari s’ha d’identificar amb el carnet d’abonat, polsera o xip, i utilitzar adequadament els sistemes de control d’accés.
Els horaris d’obertura i tancament de les instal·lacions estan exposats a l’entrada del club i al web.
Els usuaris han d’ajustar-se als horaris establerts i als períodes de tancament anual.
En cas d’arribar a l’aforament màxim, la direcció es reserva el dret de limitar o tancar l’accés.
Les entrades ocasionals permeten un únic accés; no es pot sortir i tornar a entrar amb el mateix tiquet, excepte per accedir al restaurant.
En les activitats de grup, el responsable mostrarà el seu DNI o document acreditatiu per obtenir claus i accedir als espais.
Menors i piscines (criteris actualitzats):
Els menors de 12 anys han d’anar acompanyats d’un adult (major de 18 anys), que romandrà a la mateixa zona i se’n farà responsable.
Un adult pot accedir amb un màxim de 2 menors de 6 anys o 4 menors de 6 a 14 anys.
A partir de 12 anys (12 inclosos), els menors poden accedir i fer ús de la piscina sols, respectant la normativa específica de l’espai.
S’elimina la prova d’autosuficiència.
ALTRES CONDICIONS D’ACCÉS
La resta de persones que accedeixin a les instal·lacions hauran d’acreditar, pels mitjans que es considerin suficients, la seva raó d’entrada en els diferents espais.
Els usuaris no poden accedir amb vehicles, monopatins, patins, bicicletes o similars, ni amb cap material que no estigui destinat a la pràctica esportiva, llevat de persones amb mobilitat reduïda.
No es permet l’entrada d’animals, llevat dels gossos pigall.
UTILITZACIÓ GENERAL D’ESPAIS I MATERIAL ESPORTIU
ÚS DELS ESPAIS
No es podrà fer cap canvi en els serveis o espais del pla d’usos sense autorització prèvia de la direcció.
Tant els usuaris com les entitats que hagin llogat una instal·lació han de respectar els horaris concedits.
No es permet ocupar espais on s’estiguin desenvolupant activitats o interferir-hi.
No es permet l’ús lliure de sales d’activitats o polivalents, si no és en activitats dirigides o supervisades per personal tècnic.
Cal respectar la normativa específica de cada espai i el seu aforament màxim.
ÚS DEL MATERIAL ESPORTIU
Per raons d’higiene i seguretat, no es pot utilitzar material aquàtic extern, excepte el supervisat pel responsable de l’espai.
Els usuaris són responsables del material que utilitzen i l’han de retornar al seu lloc.
Cada entitat és responsable del seu material i de mantenir-lo ordenat.
Els entrenadors o responsables han de controlar el material utilitzat i garantir que es deixi en condicions adequades.
Els desperfectes ocasionats pel mal ús del material o instal·lacions aniran a càrrec de la persona o entitat responsable.
PAUTES DE COMPORTAMENT GENERAL
Els usuaris han de mantenir la neteja i ordre de les instal·lacions, equipaments i materials.
Cal respectar les normes, el personal i la resta d’usuaris.
No es permet realitzar cap acció que alteri l’ordre o la convivència.
Cal portar roba i calçat esportiu adequat per a cada activitat i utilitzar els vestidors per canviar-se.
No és permès fer activitat física amb roba de carrer.
A les piscines cal utilitzar xancles, banyador i casquet de bany.
No s’han de portar objectes de valor; la direcció no es responsabilitza de pèrdues o robatoris.
PAUTES DE COMPORTAMENT SALUDABLES
És recomanable una revisió mèdica prèvia abans d’iniciar l’activitat esportiva.
La Fundació Claror disposa de personal tècnic per assessorar els usuaris sobre la pràctica segura d’exercici.
Es recomana fer escalfament, estiraments i relaxació després de les sessions.
Cal hidratar-se amb freqüència i evitar menjar les dues hores prèvies a l’exercici.
Durant les sessions dirigides, cal seguir les indicacions del personal tècnic.
ORDENACIÓ I PROGRAMACIÓ DE LES ACTIVITATS
La Fundació Claror es reserva el dret de modificar o anul·lar horaris quan sigui necessari.
Les activitats començaran i acabaran segons l’horari previst.
L’accés a les sessions dirigides ha de ser puntual: passats 5 minuts de l’inici no es permetrà l’entrada.
No es poden realitzar cursets particulars ni assessoraments tècnics externs, excepte el servei d’entrenador personal del centre.
OBJECTES PERDUTS I ARMARIETS
El centre no es responsabilitza dels objectes dipositats als armariets ni dels objectes perduts.
Els objectes recollits s’emmagatzemaran durant una setmana; passat aquest termini, es donaran a entitats socials.
No es recolliran sabons, cremes, roba interior ni bidons.
ARMARIETS
Els armariets són per guardar objectes personals durant l’activitat física, no com a consigna permanent.
Hi ha armariets ocasionals (amb cadenat) i de lloguer (amb quota mensual).
Els armariets han de quedar buits i nets en finalitzar l’estada.
Els armariets ocupats al tancament diari seran desallotjats pel personal, i el cadenat es trencarà si cal.
No s’ha de deixar cap objecte de valor.
La Fundació Claror es reserva el dret de comprovar-ne el contingut per motius de seguretat.
SUPORTS INFORMATIUS I WEB
Les pantalles de TV i el web són els canals oficials de comunicació del centre.
No es pot col·locar material informatiu o publicitari sense autorització de la direcció.
PROTECCIÓ DE LA IMATGE PRÒPIA
No es poden fer enregistraments d’imatges ni sons dins els espais esportius sense autorització prèvia i consentiment de les persones implicades.
En espais oberts, es recomana respectar la privacitat dels altres usuaris.
En activitats de portes obertes, s’informarà prèviament que poden aparèixer imatges del públic assistent.
NORMATIVA D’ESPAIS
La direcció del centre garantirà:
El manteniment correcte dels espais i equipaments.
La presència permanent de tècnics esportius a la sala de fitness i de socorristes a la piscina.
El servei d’assessorament i seguiment als abonats.
La puntualitat i qualitat en l’inici de les activitats dirigides.
SALA DE FITNESS
El tècnic de sala pot limitar o prohibir exercicis inapropiats o perillosos.
No és permès oferir ni rebre serveis per part de tècnics aliens als Clubs Claror.
Horari: dilluns a divendres de 7 a 22 h; dissabte de 8 a 20 h; diumenge i festius de 8.30 a 15 h.
EDAT D’ACCÉS:
A partir de 15 anys (15 inclosos) es pot accedir a tota la sala de fitness.
Els menors de 15 anys no hi poden accedir.
NO ES PERMET:
Entrar motxilles, bosses, cascos o raquetes.
Portar ampolles de vidre o materials trencadissos.
Monopolitzar aparells o reservar torns.
Escoltar música sense auriculars.
ÉS OBLIGATORI:
Dur tovallola per utilitzar màquines o màrfegues i eixugar la suor després d’usar-les.
Portar roba i calçat esportiu adequat.
Cedir l’aparell quan es fa pausa entre sèries.
Retornar el material al seu lloc.
ES RECOMANA:
Fer escalfament general de 10–15 minuts.
Consultar el personal tècnic per a un ús correcte i segur de la sala.
SALES D’ACTIVITATS DIRIGIDES
Horari: dins l’horari d’obertura del centre i segons la graella d’activitats.
EDAT D’ACCÉS:
A partir de 15 anys (15 inclosos) es pot accedir a totes les activitats dirigides.
Els menors de 15 anys no poden participar-hi.
NO ES PERMET:
Accedir passats 5 minuts de l’inici o quan s’hagi arribat al màxim d’aforament.
Fer ús de la sala sense presència d’un tècnic.
ÉS OBLIGATORI:
Reservar plaça a través del web.
Portar roba esportiva adequada (el tors cobert i calçat esportiu, excepte activitats cos-ment).
Utilitzar tovallola sobre les màrfegues.
Portar beguda en recipient hermètic i irrompible.
Retornar el material utilitzat i deixar bosses als armariets.
ES RECOMANA:
Seguir les indicacions del personal tècnic i informar de qualsevol lesió o malestar.
Comprovar que el nivell de la sessió s’ajusta a la condició física personal.
Fer tota la sessió, incloent estiraments i relaxació.
Hidratar-se durant la pràctica esportiva.
SALA DE GROUP CYCLE
Horari: segons la graella d’activitats dins l’horari d’obertura del centre.
EDAT D’ACCÉS:
A partir de 15 anys (15 inclosos) es pot accedir a les activitats de ciclisme indoor.
Els menors de 15 anys no hi poden participar.
NO ES PERMET:
Accedir a la sala passats 5 minuts de l’inici o quan s’hagi arribat al màxim d’aforament.
Fer ús lliure de la sala sense autorització del tècnic.
ÉS OBLIGATORI:
Portar roba esportiva adequada, tors cobert i sabatilles d’esport (es recomanen les de ciclisme).
Dur una tovallola i eixugar la suor de les bicicletes.
Portar aigua en recipient hermètic i irrompible.
Deixar motxilles i bosses als armariets.
ES RECOMANA:
Seguir les indicacions del personal tècnic.
Ajustar la bicicleta segons la llargada de les extremitats.
Fer la sessió completa, amb estiraments finals.
Hidratar-se sovint.
PISCINA
Horari: dilluns a divendres de 7 a 22 h; dissabte de 8 a 20 h; diumenge i festius de 8.30 a 15 h.
EDAT D’ACCÉS:
Els menors de 12 anys han d’anar acompanyats d’un adult (major de 18 anys), excepte si participen en un curset.
A partir de 12 anys (12 inclosos) poden accedir i fer ús de la piscina sols.
NO ES PERMET:
Accedir vestit o amb calçat de carrer.
Utilitzar sabó o cremes a les dutxes de piscina o zones comunes.
Fer activitats perilloses o jocs que comportin risc físic.
Fer entrades de cap a la piscina verda.
Utilitzar ulleres o objectes de vidre.
Fer ús de flotadors inflables.
Accedir amb ferides obertes o malalties infeccioses.
ÉS OBLIGATORI:
Seguir les indicacions del socorrista.
Dur sabatilles de goma, casquet de bany i banyador (sense roba interior).
Dutxar-se abans d’entrar a l’aigua.
Respectar els carrils de natació i els espais destinats a activitats.
Els nadons han d’entrar amb bolquers especials per a piscina.
ES RECOMANA:
No portar joies o bijuteria.
En cas de patir malaltia o lesió, comunicar-ho al socorrista abans d’entrar a l’aigua.
HIDROMASSATGE
Horari: dilluns a divendres de 7 a 22 h; dissabte de 8 a 20 h; diumenge i festius de 8.30 a 15 h.
EDAT D’ACCÉS:
A partir de 18 anys (18 inclosos).
ÉS OBLIGATORI:
Complir les indicacions del personal tècnic.
Dur casquet de bany i banyador.
Dutxar-se abans d’entrar a l’aigua.
Consultar el metge abans d’utilitzar-lo en cas de patologies cardíaques, respiratòries o epilèptiques.
NO ES PERMET:
Utilitzar sabó, gel o cremes.
Accedir-hi amb ferides, malalties infeccioses o hemorràgies.
ES RECOMANA:
No estar-hi més de 10 minuts (màxim 20).
Descansar després de la sessió.
Consultar qualsevol dubte amb el socorrista.
ÉS CONTRAINDICAT:
Per a persones amb hipertensió greu, hipotensió, diabetis, varius o durant l’embaràs.
SAUNES I BANYS DE VAPOR
Horari: dilluns a divendres de 7 a 22 h; dissabte de 8 a 20 h; diumenge i festius de 8.30 a 15 h.
EDAT D’ACCÉS:
A partir de 18 anys (18 inclosos).
ÉS OBLIGATORI:
Complir les indicacions del personal tècnic.
Portar banyador i tovallola per evitar el contacte directe.
Dutxar-se abans d’entrar.
NO ES PERMET:
Utilitzar sabons, gels o cremes.
Afaitar-se, depilar-se o utilitzar elements d’exfoliació.
Pujar als bancs amb sabatilles.
Abocar aigua a la sauna seca.
Menjar o beure alcohol.
Accedir amb problemes mèdics greus (hipertensió, varius, epilèpsia, etc.).
ES RECOMANA:
Estar-hi uns 10 minuts (màxim 20).
Hidratar-se després de la sessió.
No portar joies ni objectes metàl·lics.
Avisar el personal en cas de malestar.
ÉS CONTRAINDICAT:
Per a dones embarassades o amb menstruació.
Per a persones amb problemes de pressió o postoperades recentment.
SOLÀRIUM
Horari: dilluns a divendres de 7 a 22 h; dissabte de 8 a 20 h; diumenge i festius de 8.30 a 15 h.
EDAT D’ACCÉS:
A partir de 18 anys (18 inclosos).
ÉS OBLIGATORI:
Utilitzar tovallola i xancles.
NO ES PERMET:
Fumar, menjar ni portar envasos de vidre.
Escoltar música sense auriculars.
Fer ús de pilotes o elements que alterin la tranquil·litat.
ES RECOMANA:
Controlar el temps d’exposició segons el tipus de pell.
Utilitzar crema solar adequada.
VESTIDORS
Horari: dilluns a divendres de 6.45 a 22.30 h; dissabte de 8 a 20.30 h; diumenge i festius de 8.30 a 15.30 h.
La direcció del centre garantirà:
Servei diari de neteja i desinfecció.
Armariets per guardar roba i objectes personals.
Assecadors de cabell.
Vestidors adaptats per a persones amb mobilitat reduïda.
EDAT D’ÚS:
Els menors de 7 anys poden utilitzar el vestidor amb el seu acompanyant.
A partir de 7 anys (7 inclosos), han d’utilitzar el vestidor corresponent al seu sexe o els familiars habilitats.
ÉS OBLIGATORI:
Mantenir els vestidors nets i en bon estat.
Guardar les pertinences dins l’armariet amb cadenat.
Dutxar-se de manera responsable i breu.
No deixar objectes ni embolcalls a les dutxes.
Deixar l’armariet lliure en marxar.
NO ES PERMET:
Menjar o introduir objectes de vidre.
Depilar-se, afaitar-se o tenyir-se.
Fer fotografies.
ES RECOMANA:
Fer servir sabatilles.
Deixar les portes dels armariets tancades per evitar accidents.
Recordar que la Fundació Claror no es fa responsable dels objectes dipositats.
SALUT
Horari: consultar a recepció.
Els serveis de Salut no estan inclosos en la quota d’abonat.
ÉS OBLIGATORI:
Demanar cita prèvia a recepció o al correu [email protected].
Ser puntual.
Avisar amb temps en cas de no poder assistir.
Les absències sense avís comportaran el pagament previ del servei en futures reserves.
ES RECOMANA:
Tenir cura de la higiene corporal.
Portar informes o radiografies en la primera visita si són rellevants.
ES RECORDA:
El pagament del servei es farà per avançat en metàl·lic o targeta.
PAVELLÓ
Horari: dilluns a divendres de 7 a 22 h; dissabte de 8 a 20 h; diumenge i festius de 8.30 a 15 h.
L’ús del Pavelló té una normativa diferenciada segons el tipus d’usuari.
ENTRENAMENTS I COMPETICIONS
Podran accedir els equips de clubs o entitats amb reserva confirmada.
ÉS OBLIGATORI:
Fer la sessió amb un responsable tècnic.
Assistir com a mínim amb el 50% de la plantilla.
Mantenir el comportament correcte del públic i esportistes.
Portar roba i calçat esportiu adequat.
Respectar les normes de funcionament intern.
Designar un responsable del vestidor i retornar la clau en finalitzar.
Comunicar qualsevol desperfecte a recepció immediatament.
NO ES PERMET:
Utilitzar altres espais no autoritzats.
Fumar, menjar o consumir alcohol.
Fer ús de patins, patinets o bicicletes.
Que els acompanyants entrin a la pista.
ABONATS
Els abonats majors de 18 anys poden fer ús del pavelló de manera individual quan no estigui ocupat, demanant la clau a recepció.
LLOGUERS D’ESPAIS
La reserva s’ha de fer a l’Àrea d’Atenció a l’Usuari.
Cal fer el pagament en el moment de la reserva.
El responsable ha de portar el propi material i utilitzar calçat esportiu amb sola neta.
No es poden desplaçar les cistelles sense autorització.
PISTA POLIESPORTIVA
Horari: dilluns a divendres de 7 a 22 h; dissabte de 8 a 20 h; diumenge i festius de 8.30 a 15 h.
ENTRENAMENTS I COMPETICIONS
Podran accedir els equips de clubs o entitats amb reserva confirmada.
ÉS OBLIGATORI:
Fer la sessió amb responsable tècnic.
Mantenir el comportament adequat dels jugadors i públic.
Portar roba i calçat esportiu.
Respectar les normes de funcionament intern.
Designar un responsable del vestidor i retornar la clau en finalitzar.
NO ES PERMET:
Utilitzar altres espais no autoritzats.
Fumar, menjar o consumir alcohol.
Fer ús de patins, patinets o bicicletes.
Que els acompanyants estiguin dins la pista.
ABONATS
Els abonats majors de 18 anys poden utilitzar la pista si està lliure, sol·licitant-ho a recepció.
No es pot fer esport col·lectiu sense reserva ni desplaçar les porteries sense autorització.
LLOGUERS D’ESPAIS
Reserva a l’Àrea d’Atenció a l’Usuari.
Pagament previ de la quota estipulada.
Portar material i calçat esportiu adequat.
No es poden moure porteries sense permís.
CAMP DE FUTBOL
Horari: dilluns a divendres de 7 a 22 h; dissabte de 8 a 20 h; diumenge i festius de 8.30 a 15 h.
ENTRENAMENTS I COMPETICIONS
Podran accedir els equips de clubs o entitats amb reserva.
ÉS OBLIGATORI:
Fer la sessió amb responsable tècnic.
Portar roba i calçat esportiu adequat.
Respectar les normes internes.
Designar un responsable de vestidor i clau.
Comunicar incidències a recepció.
NO ES PERMET:
Utilitzar altres espais.
Fumar, menjar o consumir alcohol.
Fer ús de patins, patinets o bicicletes.
Que els acompanyants accedeixin al camp.
ABONATS
Els abonats majors de 18 anys poden utilitzar el camp si està lliure, sol·licitant-ho a recepció.
LLOGUERS D’ESPAIS
Reserva i pagament previ a l’Àrea d’Atenció a l’Usuari.
Ús de roba i calçat esportiu adequat.
No desplaçar porteries sense autorització.
GRADES
Els espectadors i acompanyants només poden accedir als espais assignats.
La direcció no es responsabilitza d’objectes perduts.
ÉS OBLIGATORI:
Utilitzar els accessos habilitats.
Respectar les indicacions del personal.
Tenir comportament cívic i respectuós.
Portar begudes en envasos de plàstic irrompibles.
NO ES PERMET:
Fumar o menjar a les grades.
Entrar amb ampolles de vidre, alcohol o banyador.
Accedir amb vehicles, patins o animals (excepte gossos pigall).
Seure a les escales o zones de pas.
Fer escalfaments o jocs amb pilotes.
PISTES DE TENNIS I PÀDEL
Horari: dilluns a divendres de 7 a 22 h; dissabte de 8 a 20 h; diumenge i festius de 8.30 a 15 h.
EDAT D’ACCÉS:
A partir de 15 anys (15 inclosos).
ÉS OBLIGATORI:
Fer la reserva i pagament a través del web.
Portar roba i calçat esportiu.
Parlar amb to respectuós.
NO ES PERMET:
Accedir sense reserva o ocupar una pista no assignada.
Allargar el temps de joc sense fer una nova reserva.
PISTA D’ATLETISME
Horari: dilluns a divendres de 7 a 22 h; dissabte de 8 a 20 h; diumenge i festius de 8.30 a 15 h.
L’ús és lliure per als abonats i no requereix reserva.
ÉS OBLIGATORI:
Portar roba i calçat esportiu.
Circular en sentit contrari a les agulles del rellotge.
Respectar els altres usuaris.
NO ES PERMET:
Fer servir patins, patinets o bicicletes.
Utilitzar calçat de competició amb claus.
INCOMPLIMENT DE LA NORMATIVA I SANCIONS
Els incompliments es classifiquen en lleus, greus i molt greus.
Lleus:
Mal ús sense causar danys.
No respectar horaris o instruccions del personal.
La reincidència de 3 faltes lleus en un any comporta una falta greu.
Greus:
Danys a instal·lacions o material.
Comportament incívic.
Negar-se a abandonar la instal·lació.
Ús indegut o accés sense autorització.
La reincidència de 3 faltes greus comporta una falta molt greu.
Molt greus:
Insults, amenaces o agressions.
Danys greus o perjudicis importants.
Ús amb finalitats econòmiques sense permís.
Reincidència d’infraccions greus.
Mesures:
Incompliments lleus: expulsió d’1 dia a 1 mes.
Greus: suspensió de l’accés d’1 mes a 1 any.
Molt greus: suspensió d’1 a 5 anys i indemnització per danys.
El director del centre podrà aplicar mesures cautelars immediates per garantir la seguretat i ordre, així com comunicar les sancions a la Fundació Claror i a l’Ajuntament de Barcelona.
RESPONSABILITATS
Són responsables de les infraccions:
Les persones autores, excepte si són menors o no imputables legalment (en aquest cas, els pares o tutors).
Les entitats o responsables del grup quan l’infractor actuï com a integrant d’un col·lectiu.
Les persones titulars de llicències o autoritzacions si infringeixen la normativa durant el seu ús.
La declaració de responsabilitat no eximeix de la indemnització pels danys causats.
GARANTIES I TERMINIS
No es podran imposar sancions sense instruir prèviament un expedient.
La Comissió Tècnica de Gestió iniciarà l’expedient d’ofici o a instància de part i resoldrà en un termini màxim d’un mes.
Es podrà acordar la suspensió temporal d’accés mentre es tramita l’expedient.
Les resolucions es notificaran per escrit o correu certificat.
Contra la resolució es pot presentar recurs de reposició o d’alçada segons la via administrativa vigent.
Aprovació inicial:
Sessió extraordinària de la Comissió Tècnica de Gestió del dia 14 de juliol de 2023.