Reglament Claror Sardenya

Reglament del Claror Sardenya

El reglament del club i les seves clàusules són les formulades per l’Institut Barcelona Esports per als centres esportius municipals de la ciutat.
Aquestes clàusules podrien ésser revisades i modificades en aplicació de nous criteris de l’Institut Barcelona Esports.

1. Procediment d’entrada i sortida

L’accés al club es realitza mitjançant el lector digital situat a l’entrada, que dona pas als torniquets.
La porta-cancel·la és d’ús exclusiu per a persones amb discapacitat, gent gran o persones amb nadons.

1.1. Qui pot accedir al club

Abonats/des del Claror Sardenya.
Usuaris no abonats inscrits en activitats dirigides.
Persones amb entrada puntual.
Persones que contracten serveis de salut.
Grups que realitzen una activitat organitzada.
Públic assistent a competicions.

1.2. Abonat/da del Claror Sardenya

Carnet personal i intransferible indispensable per accedir.
Entrada i sortida validant al lector digital de qualsevol torniquet.
Si té franja horària assignada, el sistema permet accedir 30’ abans i sortir 30’ després de la franja.
L’ús més enllà del temps permès pot generar facturació complementària.

1.3. Usuaris no abonats en activitats dirigides

Carnet amb l’horari codificat de l’activitat contractada.
Entrada i sortida pels lectors digitals dels torniquets.
Menors de 12 anys: han d’entrar acompanyats.
Accés permès 30’ abans de l’activitat i sortida 30’ després.
Ús exclusiu del vestidor i espai de l’activitat contractada.

1.4. Persones amb ús puntual (entrades puntuals)

Venda condicionada a l’aforament.
En pagar, es rep el tiquet i un extracte del reglament d’accés i ús.
Es recullen dades personals per seguretat.
Dret a ús lliure d’espais i a les activitats incloses a la graella d’abonaments.
Un cop surt del club, no es pot tornar a entrar amb el mateix tiquet.

1.5. Lloguers d’espais

Cal abonar l’import de la reserva abans d’entrar.
Entrada 15’ abans de l’activitat i sortida 30’ després.
Ús exclusiu de l’espai reservat.

1.6. Serveis de salut

Es presten en un espai annex; els no abonats no passen pels torniquets.
L’usuari no abonat que contracta el servei no pot fer ús de la resta del club.

1.7. Grups amb activitat organitzada

El/la responsable entra el grup amb carnet i roman amb els participants.
Dipòsit d’un document identificatiu a recepció per obtenir la clau de vestidor (es retorna en lliurar la clau quan tot el grup surti).
Ús dels vestidors de grup designats.
Entrenaments: entrada 15’ abans i sortida 30’ després. Dia de competició: entrada 45’ abans i sortida 30’ després.
Lligues del club: entrada 15’ abans i sortida 30’ després.
Vestidors tancats, buits i en bon estat en finalitzar.

2. Accés per a col·lectius especials

2.1. Usuaris amb mobilitat reduïda

Ús de l’elevador exclusiu per a persones amb mobilitat reduïda (es pot requerir certificat mèdic).
Obertura de la porta-cancel·la amb el carnet personal tant a l’entrada com a la sortida.

3. Abonats infantils

3.1. Menors de 12 anys

Accés per cursets sempre acompanyats (tutor/a o tècnic/a).
Accés amb abonat familiar adult (18+), que se’n fa responsable, i romanen al mateix espai o piscina.
A partir dels 7 anys, han d’utilitzar el vestidor corresponent al seu sexe.

3.2. De 12 a 15 anys (inclosos)

Sala de fitness: accés a partir dels 15 anys
Activitats dirigides i ciclo-indoor: accés a partir dels 15 anys
Piscines: menors de 12 amb adult; amb 12 anys es pot fer lliure si es supera prova de nivell amb el/la socorrista.
Saunes, banys de vapor, hidromassatge: prohibit <18
Pavelló i pistes: ús acompanyats; ús individual a partir dels 16 (segons franges d’ús lliure publicades).

4. Reglament

El Claror Sardenya disposa d’un reglament d’ús i d’un règim disciplinari aplicable a tots els abonats/des i usuaris/es del club, als col·lectius externs i a qualsevol persona que hi accedeixi de forma puntual mitjançant l’entrada o el lloguer d’espais.

La interpretació, aplicació o modificació del reglament correspon a l’òrgan competent de seguiment del club.
L’ús indegut de les instal·lacions i l’incompliment de la normativa pot comportar expulsió temporal o definitiva (segons el règim sancionador).

5. Processos administratius

5.1. Pagament de quotes

L’alta es formalitza a les oficines del Claror Sardenya.
Els rebuts es cobren els primers 5 dies de cada mes mitjançant domiciliació bancària.
Aturades tècniques per manteniment/adequació no generen compensació econòmica.
Les quotes es revisen un cop l’any.

5.2. Cobrament de quotes impagades

La devolució de 2 rebuts consecutius comporta la pèrdua de la condició d’abonat.
Per recuperar-la: cal abonar imports pendents, despeses de devolució i drets d’inscripció vigents.

5.3. Modificacions i baixes

Les baixes i canvis de dades bancàries s’han de comunicar abans del dia 25 del mes anterior.
Comunicacions personalment o per correu electrònic (no telèfon). Es registra la sol·licitud i s’envia confirmació.
Els canvis de tram d’edat s’apliquen de forma automàtica prèvia notificació.

5.4. Baixes temporals

Admeses per motiu mèdic greu o trasllat laboral amb documentació justificativa.
Durada: mínim 2 mesos i màxim 12. Si supera 12 mesos, cal renovar la documentació.
No s’admeten amb efecte retroactiu ni sobre quotes ja generades.
En activitats dirigides no s’accepten baixes temporals.

5.5. Revisió mèdica i QIAF

Es recomana revisió mèdica esportiva abans d’iniciar activitat física, especialment a >65 anys.
És obligatori respondre el Qüestionari d’Inici a l’Activitat Física (QIAF). Si hi ha respostes afirmatives, la revisió mèdica prèvia és obligatòria.

5.6. Devolucions (casals i activitats)

Es retorna el 50% si la baixa es comunica 15 dies abans de l’inici i per malaltia/lesió amb justificant mèdic.

5.7. Lloguer d’espais (no abonats i abonats)

Pavelló i sales d’activitats es poden llogar segons disponibilitat.

5.8. Altres tràmits

Duplicat de carnet de proximitat per pèrdua/deteriorament: amb cost de tramitació.
Pèrdua de clau d’armariets de lloguer: abonament de l’import corresponent.

5.9. Suggeriments i queixes

Full disponible a recepció (bústia). Resposta en ≤ 15 dies.

6. Normes generals

6.1. Definició d’usuari/ària

Qualsevol persona física o jurídica que faci ús del Claror Sardenya, puntualment o de forma continuada, sota qualsevol modalitat d’ús. També s’hi inclou qui romangui al club per participar o presenciar esdeveniments.

6.2. Tipologies d’usuari

Abonat/da: pagament del preu públic i dades necessàries per tramitar l’alta.
Puntual/Temporal: pagament d’entrada o abonament puntual i identificació.
Cursos/activitats: admissió per places i ordre d’inscripció; llista d’espera si escau.
Clubs/entitats esportives: inscrits als registres oficials.
Centres docents: primària, secundària i escoles especials.
Altres col·lectius: associacions culturals/socials o grups informals segons autorització.

6.3. Drets de les persones usuàries

Accedir i practicar activitat en horari establert i segons autorització.
Utilitzar els serveis d’accés general del club.
Formular reclamacions/queixes/suggeriments i rebre resposta ≤ 15 dies hàbils.
Demanar informació sobre funcionament, programes i activitats.
Exercir drets ARCO segons la LOPD aplicable.
Conèixer les característiques del club via canals d’informació actualitzats.
Disposar del reglament d’ús al taulell d’informació.

6.4. Obligacions de compliment general

Fer bon ús de les instal·lacions i del material; respectar mobiliari i senyalització.
Mostrar autorització quan sigui requerida pel personal del club.
Mantenir neteja i utilitzar papereres/recipients higiènics.
Respectar horaris i aforaments.
Seguir instruccions del personal.
Tracte respectuós envers la resta d’usuaris i el personal.
Abonar taxes/preus corresponents puntualment.
Vestimenta i material adequats a cada activitat/espai.
Abandonar el club si, advertits d’un incompliment, es nega a rectificar.
Aportar dades necessàries per a la condició d’usuari/a o inscrit/a.
Prohibit gravar imatges o sons sense autorització de direcció.
Prohibit entrenar amb personal aliè.
Prohibit fumar o menjar fora de zones autoritzades.
Prohibit accedir amb envasos de vidre.
Prohibit l’ús del mòbil als espais esportius.

6.5. Obligacions específiques per a col·lectius

Designar per escrit la persona representant de l’entitat.
Mantenir assegurança de responsabilitat civil vigent que cobreixi activitats i participants.
Comunicar incidències amb celeritat.
Usar el club segons finalitat autoritzada i calendari del pla d’usos.
Respectar el nombre d’usuaris autoritzat; qualsevol canvi requereix autorització expressa.
No interferir horaris ni activitats de la resta d’usuaris.

6.6. Condicions d’accés al club

Identificació segons el sistema de control d’accés del club.
Horaris d’obertura i tancament visibles a recepció (inclou períodes de tancament anuals).
En aforament complet, el club pot restringir l’accés a espais/activitats.
Entrades puntuals: un sol accés (no es pot sortir i re-entrar amb el mateix tiquet).
Activitats de grup: el/la responsable haurà d’identificar-se i dipositar un document per obtenir claus d’espais/vestidors (retorn a la sortida).

6.7. Altres condicions d’accés

Qualsevol altra persona haurà d’acreditar motivació d’entrada pels mitjans suficients.
Prohibit accedir amb vehicles, patins, monopatins, bicicletes o similars i estris aliens a la pràctica autoritzada (excepte ajudes de mobilitat per discapacitat).
Prohibit accés d’animals, excepte gossos pigall.

7. Utilització general d’espais i de material esportiu

7.1. Ús dels espais

La distribució d’espais i vestidors és facultat de la direcció del club (criteris de racionalitat i aprofitament).
No es poden fer canvis en serveis i/o espais del pla d’usos sense autorització prèvia del Claror Sardenya.
Usuaris i entitats llogateres han de respectar els horaris concedits i no utilitzar fora del temps autoritzat.
Prohibit ocupar espais amb activitat en marxa o interferir-hi; l’ús lliure de sales d’activitats/polivalents només amb activitat dirigida o supervisada per personal tècnic.
Respectar la normativa específica de cada espai i el seu aforament.

7.2. Ús del material esportiu

Per higiene i seguretat, només material del club; d’altres només si està autoritzat pel/la responsable de l’espai.
L’usuari és responsable del material i l’ha de retornar al seu lloc en acabar.
Les entitats han de mantenir ordre als magatzems i guardar el material a l’espai assignat.
Entrenador/a o responsable del grup: control del material i deixar-ho tot en condicions d’ús en finalitzar.
Els desperfectes per mal ús són a càrrec de la persona causant i, subsidiàriament, de la seva entitat.

7.3. Pautes de comportament general

Mantenir neteja, ordre i respecte amb personal, usuaris i instal·lacions.
Fer bon ús de papereres i deixar vestidors en condicions.
Prohibit qualsevol actuació que alteri l’ordre públic o la convivència.
Calçat exclusiu i adequat per fer activitat; no fer activitat amb roba de carrer.
És obligatori utilitzar els vestidors per canviar-se (no en altres dependències).
Es recomana no portar objectes de valor; el club no se’n fa responsable.

7.4. Pautes de comportament saludables

Recomanada revisió mèdica prèvia (responsabilitat personal de salut i sobreesforç).
En donar-se d’alta, QIAF obligatori. Si hi ha resposta afirmativa en alguna pregunta: revisió mèdica obligatòria (gratuïta) amb el metge de l’entitat.
Assessorament tècnic disponible durant l’horari d’obertura.
Fer escalfament previ i estiraments/relaxació en finalitzar.
Hidratació freqüent amb petites quantitats d’aigua; evitar menjar 2 hores abans.
En sessions dirigides, seguir consells del personal tècnic i consultar dubtes.

7.5. Ordenació i programació d’activitats

Publicació per espai del quadre d’horaris segons el pla d’usos; és obligatori respectar-lo.
La direcció pot modificar/anul·lar horaris d’ús quan calgui. Les activitats comencen i acaben en l’horari previst.
L’accés a sessions dirigides és puntual: passats 5 minuts de l’inici, no s’hi pot accedir.
Prohibit cursets o assessoraments particulars aliens; només Servei d’Entrenador Personal del club.

7.6. Objectes perduts

El club no es responsabilitza dels objectes als armariets ni dels perduts/oblidats.
Objectes recollits: a disposició durant 15 dies; després es destrueixen o donen a ONG.
No es guarden sabons, cremes, roba interior.

7.7. Armariets

L’ús d’armariets permet guardar efectes personals durant l’activitat. No és servei de consigna. Tipologies:

Puntuals (amb cadenat propi)
- En finalitzar l’estada, deixar l’armariet lliure, buit i net.
- En acabar la jornada, els armariets no buits es buidaran i el contingut passarà a objectes perduts. El club no es fa càrrec del cadenat trencat.
De lloguer (pagament i ús propi pel període contractat)

Recomanacions generals

Guardar bossa, roba i sabates dins l’armariet (sabates en bossa de plàstic per higiene).
Cada usuari ha de portar el seu cadenat; es pot llogar o comprar a recepció.
No deixar-hi objectes de valor; el club no en respon.

El club es reserva el dret de comprovar el contingut dels armariets per motius de seguretat o davant ús presumptament indegut.

7.8. Plafons informatius i web del Claror Sardenya

Plafons, televisors i web són els canals oficials de difusió i comunicació del funcionament i activitats.
La direcció gestiona continguts i criteris d’ús i pot fer-ne modificacions segons necessitats.
Prohibit col·locar comunicacions/cartells/publicitat fora dels espais habilitats sense autorització expressa.

7.9. Protecció de la imatge pròpia

D’acord amb la normativa vigent en matèria d’honor, intimitat i pròpia imatge:

Prohibit enregistrar imatges o so en espais esportius i complementaris tancats al públic.
Per a casos concrets en espais tancats cal sol·licitud per escrit amb autorització de la persona enregistrada (o tutor/a) i compromís de no publicar imatges amb tercers no autoritzats.
En espais esportius oberts s’aplica criteri informatiu i s’eximeix de responsabilitat entre usuaris.
En portes obertes s’informarà prèviament als usuaris atès el caràcter d’espai obert.

8. Normativa d’espais

La Direcció del club garantirà a tots els usuaris:

El correcte manteniment dels espais, material i aparells esportius.
La presència permanent de tècnics esportius i socorristes a la sala de fitness i piscina.
El servei d’assessorament i seguiment als abonats.
Puntualitat i qualitat en l’inici de les activitats dirigides.

Sala de fitness

El tècnic de sala pot limitar o prohibir exercicis inapropiats, perillosos o de realització dubtosa que comprometin la seguretat o el material.

No està permès oferir ni rebre serveis de tècnics aliens als Clubs Claror.

Horari

Feiners: de 7.00 a 23.00h
Dissabtes: de 8.30 a 20.30h (al juliol, de 8.30 a 15h i de 17.00 a 20.30h; a l’agost, de 9.00 a 15h)
Diumenges i festius: de 9.00 a 15.30h (tancat a l’agost)

No es permet

Accedir a la sala de fitness a menors de 15 anys.
Ignorar les indicacions del personal o les normes de la sala.
Entrar amb motxilles o bosses.
Portar begudes en recipients no hermètics o de vidre.
Monopolitzar estacions o guardar tanda.
Superar el temps màxim d’ús a les màquines cardiovasculars.
Fer servir sabates de ciclo-indoor.

És obligatori

Seguir les indicacions dels tècnics i respectar la normativa específica.
Dur tovallola i netejar la màquina després d’usar-la.
Portar roba i calçat esportiu adequat (no xancletes, texans, ni tors nu).
Cedir l’aparell durant les pauses i retornar el material al seu lloc.

Es recomana

Fer un escalfament de 10-15 minuts abans de començar.
Consultar el personal tècnic per treball adequat i prevenció de lesions.
Evitar moviments bruscos o deixar caure les peses.

Sales d’activitats dirigides

Horari

Segons el programa d’activitats.

No es permet

L’accés a les activitats a menors de 15 anys.
Accedir després de 5 minuts d’inici o si s’ha arribat a l’aforament màxim.
Repetir una activitat si no hi ha places disponibles.
Utilitzar la sala sense tècnic responsable.

És obligatori

Reservar plaça a través de l’APP de reserves.
Dur roba esportiva adequada, amb el tors cobert i sabatilles netes (no de carrer).
Dur tovallola per a màrfegues i aigua en recipient hermètic.
Anul·lar la reserva si no es pot assistir (fins a 30 minuts abans de l’inici).
Validar la reserva amb la polsera de proximitat en entrar.
Deixar bosses fora o dins de la sala segons normativa.

Es recomana

Seguir les instruccions del tècnic i informar de lesions o malalties.
Ajustar el nivell d’intensitat segons la condició física.
Fer la sessió completa i incloure estiraments i relaxació.
Hidratar-se regularment.

Ciclo-Indoor

Horari

Segons el programa d’activitats.

No es permet

L’accés a menors de 15 anys.
Arribar amb més de 5 minuts de retard o superar l’aforament.
Repetir sessions sense places disponibles.
Fer ús lliure de bicicletes sense autorització tècnica.

És obligatori

Dur roba esportiva adequada, tors cobert i sabatilles netes.
Dur tovallola i netejar la bicicleta i el terra en acabar.
Afluixar seient i manillar en finalitzar la sessió.
Dur aigua en recipient hermètic i deixar motxilles fora de la sala.

Es recomana

Seguir les indicacions del tècnic i comunicar qualsevol molèstia.
Ajustar la bicicleta correctament abans de començar.
Fer la sessió completa amb estiraments finals.
Hidratar-se contínuament, fins i tot abans de tenir set.

Piscines

La direcció regularà els paràmetres de confort. Sempre hi haurà un mínim de tres carrers d’ús lliure.

Horari

Feiners: de 7.00 a 22.30h
Dissabtes: de 8.30 a 20.30h (juliol: 8.30-14.30 i 17.00-20.30h; agost: 9.00-14.30h)
Diumenges i festius: de 9.00 a 14.30h (tancat a l’agost)

No es permet

Entrar sols els menors de 12 anys (excepte si participen en cursets). Han d’anar acompanyats d’un adult responsable, que romandrà al mateix espai.
Un adult pot accedir amb un màxim de 2 menors.
Accés a majors de 12 anys per natació lliure, només amb prova de nivell.
Accés a menors de 2 mesos.
Entrar amb roba o calçat de carrer, bosses o material extern.
Usar sabons o cremes a les dutxes o zona d’aigües.
Fer jocs perillosos, apnea lliure o activitats sense permís.
Utilitzar ulleres o objectes de vidre.
Fumar, menjar o portar flotadors recreatius/inflables.
Accedir amb ferides obertes o malalties infeccioses.
Dur joies o bijuteria (risc de lesió o pèrdua).

És obligatori

Seguir les instruccions dels tècnics i socorristes.
Dur sabates de goma, casquet i banyador (sense roba interior sota el banyador).
Dutxar-se abans d’entrar a l’aigua.
Respectar el sentit de circulació dels carrils (nedar per la dreta).
Respectar carrils indicats (lent, mig, ràpid).
Comunicar al tècnic si es pateix lesió o malaltia.
Els nadons han d’entrar amb bolquers especials d’aigua.

Hidromassatge

Horari

Feiners: de 7.00 a 23.30h
Dissabtes: de 8.00 a 20.30h (juliol: 8.00-14.30 i 17.00-20.30h; agost: 9.00-14.30h)
Diumenges i festius: de 8.00 a 14.30h (tancat a l’agost)
Tancament a les 20.30h els dies 5/01, 23/06, 24/12 i 31/12 (si són laborables)

És obligatori

Complir les indicacions del personal tècnic.
Dur casquet de bany i banyador, i dutxar-se abans d’entrar.
Si es pateixen o s’han patit malalties cardíaques, respiratòries, epilèpsia o infeccions, cal consultar el metge abans d’usar el servei.
Mantenir el silenci i l’ambient de relax.

No es permet

Usar sabó, gel o cremes.
L’accés a menors de 18 anys.
L’ús per persones amb malalties infeccioses o hemorràgies.

Es recomana

Sessions de 10 minuts (màxim 20).
Descansar uns minuts fora després de l’ús.
Consultar el socorrista en cas de dubte.

És contraindicat

Hipertensió greu o hipotensió.
Diabetis.
Embaràs i varius.
En aquests casos, cal avaluació mèdica prèvia.

Saunes i banys de vapor

La direcció regularà els paràmetres de confort d’aquests espais.

Horari

Feiners: de 7.00 a 23.30h
Dissabtes: de 8.00 a 20.30h (juliol: 8.00-14.30 i 17.00-20.30h; agost: 9.00-14.30h)
Diumenges i festius: de 8.00 a 14.30h (tancat a l’agost)
Tancament a les 20.30h els dies 5/01, 23/06, 24/12 i 31/12 (si són laborables)

És obligatori

Seguir les indicacions del personal.
Accedir amb sabatilles de goma netes, banyador i tovallola per seure/estirar-se.
Dutxar-se abans d’entrar i mantenir un ambient de silenci.

No es permet

Usar sabó, gels, cremes o elements d’exfoliació; afaitar-se o depilar-se.
Pujar als bancs amb sabatilles.
Abocar aigua a la sauna seca o al bany de vapor.
L’accés a menors de 18 anys.
Fumar o menjar.
Portar joies o objectes metàl·lics (risc de cremades).

És contraindicat

Embaràs o voluntat de quedar-s’hi.
Menstruació.
Estat de molta gana, estómac molt ple o gran esgotament.
Operacions recents.
Varicós, hipertensió, cardiopaties, trastorns de pressió, epilèpsia, hipertiroïdisme, diabetis, infeccions agudes, insuficiència renal, broncopatia severa, edemes, anèmia, dermatitis o vasodilatació.

Es recomana

Hidratar-se abans o immediatament després (mai amb envasos de vidre).
Sessions de 10 minuts (màxim 20).
Davant qualsevol malestar, avisar immediatament el personal.

Vestidors

6 vestidors principals (3 masculins i 3 femenins) d’ús exclusiu per a abonats, excepte franja setmanal de manteniment (consulteu horaris). La distribució de vestidors és facultat de la direcció.

La direcció garanteix:

Neteja i desinfecció diària.
Armariets per a objectes personals.
Assecadors de cabell.
Zones adaptades per a PMR.

És obligatori

Mantenir i deixar l’espai en bon estat.
Dutxes breus i ús responsable de l’aigua.
Assecar-se i escórrer l’equip de bany dins la zona de dutxes.
Guardar totes les pertinences dins l’armariet (també mentre es dutxa).
Deixar l’armariet buit en sortir; cada nit es buiden per neteja (objectes a Atenció a l’Usuari; termini de recollida: 1 mes).
Menors de 7 anys s’han de canviar amb l’acompanyant i al mateix vestidor.

No es permet

Menjar o fumar.
Entrar vidre o materials trencadissos.
Depilar-se, afaitar-se, tenyir-se, manicura o pedicura.
Rentar sabatilles, banyadors o roba.
Deixar envasos, embolcalls o restes de productes al terra.
Entrar cotxets (hi ha zones d’aparcament habilitades).
Fer servir més d’un armariet per persona.

Es recorda

Recomanat l’ús de sabatilles de dutxa.
Tancar la porta de l’armariet en finalitzar.
Armariets amb tancament de cadenat (disponible lloguer/compra a recepció).
El club no es fa responsable d’objectes dipositats. Objectes trobats: termini de 15 dies a Atenció al Públic.
Infants de 7+ anys en activitats lliures acompanyades: vestidor segons el seu sexe.

Espai de Benestar i Salut

Serveis no inclosos en la quota d’abonat. Tiquets de servei (puntuals o multiusos) es paguen abans del servei a recepció. Caducitat: 1 any des de la compra.

És obligatori

Demana hora prèvia a Atenció a l’Usuari o a l’Àrea de Salut.
Pagar el servei per avançat.
Ser puntual (no es realitza si arribes amb +10’ de retard).
Avís de 48h per canvis/anul·lacions: sense càrrec. Amb menys de 48h: recuperació del 50%. No assistència sense avís: no retorn.

Es recomana

Higiene corporal adient.
En primera visita, portar informes mèdics útils (radiografies, analítiques, etc.).

Pavelló i Pistes

L’horari es determina pel programa d’activitats. Normativa d’ús diferenciada per tipus d’usuari.

Drets dels usuaris

Reservar pavelló/pista segons horaris disponibles.
Disposar d’espais i material en bon estat.

Entrenaments i competicions (clubs/entitats)

Accés amb conveni i en dies/horaris específics.

És obligatori

Realitzar la sessió amb responsable tècnic del club/entitat.
Vetllar pel comportament del públic i esportistes segons reglament.
Roba i calçat esportiu adequat.
Respectar la normativa interna.

No es permet

Usar armariets, gàbies, espais o panells informatius no assignats.
Fumar, menjar o aportar begudes/vidre; ni xiclets a pista i zones properes.
Acompanyants a pista o passadissos durant l’activitat.
Ús de megafonia sense permís.
Ús del pavelló fora de l’horari assignat.

Es recorda

Davant molèsties, aturar activitat i avisar el tècnic.
La Direcció pot modificar nombre, ordre i horaris de sessions per necessitats del servei.
El personal de manteniment prepara el pavelló amb material del club segons quadrant.
Respectar regles específiques i el joc net.

Abonats

Majors de 9 anys (i menors acompanyats) poden fer ús individual per a bàsquet i bàdminton, segons graella i web (subjecte a canvis per necessitats del club).

És obligatori

Roba esportiva i calçat amb sola neta.

No es permet

Fer esport col·lectiu sense reserva de pista.
Desplaçar porteries, manipular cortines o cistelles sense autorització.

Lloguers d’espais

És obligatori

Reservar a l’Àrea d’Atenció a l’Usuari i identificar el responsable del grup.
Abonar la quota estipulada.
Roba i calçat esportiu amb sola neta.

No es permet

Desplaçar porteries, cortines o cistelles sense autorització.

Grades

Espectadors i acompanyants només en espais assignats. El club no es responsabilitza d’objectes perduts; custòdia a recepció 15 dies (després, donació).

És obligatori

Seguir les indicacions del personal.
Comportament cívic i respectuós (personal, jugadors/es, àrbitres i públic).
Begudes en plàstic irrompible i hermètic.

No es permet

Fumar.
Menjar a les grades (incloses llaminadures o fruits secs).
Entrar vidre.
Accedir amb banyador o tors nu.
Entrada de vehicles, patins, monopatins, bicicletes i animals.
Usar escales o passos com a seients; romandre en zones de pas.
Accedir als espais esportius des de grades; cal usar accessos habilitats.
Escalfar, córrer o jugar amb pilotes a grades.

Comportament

Entrenaments

Mantenir to de veu baix per no molestar l’activitat.

Partits

Respectar l’equip/jugador contrari.
Animar el teu equip/jugador amb respecte.
Fer d’amfitrió/a correcte.
Respectar les decisions de l’àrbitre.
Amb infants: fomentar participació i esforç per damunt del resultat.

9. Incompliment i sancions

No ajustar-se a la normativa constitueix incompliment (lleu, greu o molt greu).

1) Incompliments lleus

Ús incorrecte d’espais/mobiliari sense causar danys ni manca de respecte.
Incomplir pla d’usos i/o horari.
No seguir indicacions del personal.
Incomplir condicions obligatòries dels espais.
Qualsevol altre incompliment no tipificat com a greu o molt greu.
Reincidència 3 faltes lleus en 1 any → falta greu.

2) Incompliments greus

Ús incorrecte que provoqui danys.
Comportament incívic envers usuaris/personal.
Negar-se a abandonar el club quan ho requereixi el personal (inclou emergències).
Usar el club per a finalitats no autoritzades.
Incomplir pla d’usos/horaris afectant servei o tercers.
Ús per col·lectiu amb persones/activitats diferents de les autoritzades.
Accedir sense autorització o amb acreditació d’una altra persona.
Incomplir l’accés de menors.
Danys greus o pertorbació greu del servei (no tipificat com a molt greu).
Reincidència en faltes lleus → greu. 3 greus/any → molt greu.

3) Incompliments molt greus

Insults, amenaces o agressions a usuaris/personal.
Activitats col·lectives diferents de les autoritzades.
Ús del club per finalitats no esportives sense autorització.
Activitats prohibides amb rendiment econòmic.
Danys molt greus, perjudicis greus o pertorbació greu del servei.
Reincidència en faltes greus.

4) Mesures i procediment

Lleus: avís per escrit i/o expulsió d’1 dia a 1 mes.
Greus: avís per escrit i suspensió d’1 mes a 1 any.
Molt greus: suspensió d’1 a 5 anys o definitiva, i rescabalament de danys.
L’expulsió immediata pot ser acordada per responsables o personal en absència d’aquests; dura la resta de la jornada.
Suspensió d’accés: decisió del director (1a instància) i, si escau, del Consell d’Equipament (2a).
La resolució es dicta amb informe previ; l’interessat pot al·legar i presentar proves.
Durada de la mesura segons proporcionalitat (intencionalitat, danys, reiteració).
Es poden adoptar mesures cautelars per garantir el servei.
S’aplicaran sense perjudici d’accions disciplinàries, civils o penals.
Ajuntament i Junta del club seran informats de les sancions.

5) Responsabilitats

Responsables materials de la infracció. Si són menors o inimputables, responen pares/tutors/custodis.
Entitats o responsables quan l’infractor forma part d’un col·lectiu.
Titulars d’autoritzacions/llicències quan incompleixin en l’exercici del seu dret.
La responsabilitat no evita la indemnització per danys i perjudicis.

6) Garanties i terminis

No hi haurà sanció sense expedient previ.
Direcció inicia expedients d’ofici (lleus: informe i resolució en 10 dies).
Comissió Tècnica (greus/molt greus): plec de càrrecs o sobreseïment, amb audiència prèvia dels inculpats (i pares/representants si són menors).
Es poden adoptar cautelars (suspensió d’assistència o accés) per temps no superior al de la resolució.
Resolució en 1 mes des de l’inici (excepte complexitat justificada). Ratificació posterior pel òrgan de seguiment/equipament.
Notificació per escrit en mà, correu certificat o electrònic.
Recursos: reposició (15 dies) davant el mateix òrgan, o recurs d’alçada davant Regidoria competent. Després, via contenciosa administrativa (2 mesos).

10. Bon ús i convivència

Seguiu les instruccions del personal del club.
Respecteu la intimitat dels altres i l’espai comú.
Llençar els envasos a les papereres i deixar els espais com us agradaria trobar-los.
Mantenir un to de veu adequat i evitar sorolls innecessaris.
Mantenir el club net i en bon estat; comuniqueu desperfectes a recepció.

Moltes gràcies, la vostra col·laboració és essencial per al bon funcionament del Claror Sardenya.