Instruccions reserva online activitats

01
Com puc reservar plaça online?

Entrar a claror.cat o a la web del teu club i a la mateixa pàgina d’inici trobaràs diferentes enllaços a l’aplicació de RESERVA PLAÇA per les activitats dirigides. Si entres des del mòbil trobaràs un botó per accedir tambè a la plataforma.

02

Podràs accedir a la plataforma amb el teu email i contrasenya si estàs registrat a la nostra base de dades.

03

Si no tens credencials per accedir a la plataforma, hauràs de:

Fer click sobre Registra’t

Emplena tots els Camps del Formulari

04

Per poder assignar-te les credencials d’accés cal que el teu DNI o NIE i la teva data de naixement estiguin donats d’alta a la nostra base de dades. Si no és així, o et trobes amb algun problema en el registre fes-nos arribar un email amb la següent informació:

  • Nom
  • Cognom
  • Número de Client o 4 últims dígits del teu número de compte
  • DNI
  • Data de naixement

En funció del club al què estiguis abonat, has de fer arribar el mail a una de les següents adreces:

05

Dins de l’aplicació veuràs les classes del teu club que puguis reservar:

  • Podràs fer la reserva 72h abans de l’activitat.
  • Podràs tenir reservada plaça a un màxim de 3 activitats alhora.
  • Podràs tenir 2 reserves de classe per dia.
  • Podràs anul·lar la classe fins 1 hora abans.

recorda

Si no pots venir a l’activitat anul·la la teva plaça perquè una altra persona la pugui utilitzar.

Reserva de plaça infants
Els menors de 6 anys poden accedir al club i a les activitats dirigides sense reserva prèvia. Els nens i nenes majors de 6 anys hauran de reservar la seva plaça per les activitats familiars a través de l’APP de reserves. En el cas de que l’infant no estigui inclós en el nucli familiar s’ha d’informar a la recepció del club.

06

Quan arribis al club:

    • Sigues puntual en arribar a classe. Mira de venir amb més antelació de l’habitual per poder-te canviar als vestidors, o vine ja canviat al club.
    • No entris a la sala fins que arribi el tècnic encara que la porta estigui oberta.
    • En entrar a la sala hauràs d’ensenyar-li al tècnic la reserva de la classe mostrant-li el teu mòbil o el tíquet de paper que t’hagin donat a recepció. A les activitats aquàtiques el tècnic passarà llista de les persones que hagin fet reserva.
    • Un cop comenci la classe perdran la reserva les persones que encara no hagin arribat, i podran ocupar la seva plaça persones sense reserva que estiguin esperant a la porta.